剛起步的店主們在抱怨流量和轉化率的問題,今天就給大家分享一下這幾年來的一些總結吧!
首先我們要明白轉化率指的是在一個統計周期內,完成轉化行為的次數占推廣信息總點擊次數的比率。轉化率越高,說明店鋪元素的吸引力越高。對于我們淘寶賣家,轉化率是最核心的數據,提升轉化率也是永恒的話題。
影響轉化率的因素主要是兩個方面,一個是流量精度,另一個就是詳情頁了。其中影響流量精度的因素主要有關鍵詞的投放與優化、投放時間、投放地域、搜索人群等等,這又是一大塊內容,今天暫時集中跟大家分享詳情頁這個點。
結論:詳情開頭很重要!下面幾點你做到了么?
1、店鋪裝修
賣家的店鋪要有自己的統一風格,要與自己的產品風格相符。店鋪風格會影響買家對你店鋪的認可感,如果店鋪風格做到位,你的店鋪轉化也能提升一個檔次!風格統一、整體協調、商品圖片大小一致、羅列整齊的店鋪裝修是最基本的。
2、主圖區塊
標題:標題不但是產品標簽,也是對客戶有效的心理暗示。需要注意的是要針對不同客戶訴求需區別對待。
主圖:展示環境差異化、產品圖片印象化、購買訴求明朗化。
顏色分類:做到每個分類對應相應的規格圖片。
關于主圖,大家目前卻普遍存在幾個問題:賣點不明或賣點嚴重堆積顯得混亂,圖片內容單一,顏色重復圖片相差不大,主次不分等,看看你是不是也中槍了。
主圖是最直接展現給買家的,寶貝首圖一定要突出寶貝的賣點,要在同類產品中有閃光點,五張主圖要盡量涵蓋寶貝的每個方面,包含產品細節展示,這樣才能符合買家的需求。
3、關聯區塊
比如你推廣的西裝,那你可以關聯西褲、襯衣、領帶等等,然后你的這些商品再繼續關聯其他商品,再搭配店鋪的滿減活動,效果還會差得了?需要注意的是,如是店內爆款(高轉化款)建議不放或少放關聯,以免拉低整店轉化。
4、正文區塊
產品詳情需結合產品本身、店鋪定位、及外部市場環境。想要轉化好,有些內容不能少。
> 提升競爭力:實體展示、店鋪文化、實力展示、評價引導、動態展示、增值服務。
> 刺激決心:核心信息、促銷文案、銷量展示、營銷工具應用。
> 基礎信息:色彩說明、規格說明、屬性信息、購物流程。
> 功能延伸:收藏引導、微信。
說到底,詳情頁一定要圍繞這些走:打消顧慮、刺激購買決心、別讓消費者思考、內容全面客觀、深諳消費者購買邏輯、布局合理美觀。
除了上面這四點,還有各式各樣的細節影響著你的成交轉化。
每一個產品都存在淡旺季,譬如暖寶寶冬季是旺季,轉化會高,夏季是淡季,轉化相對較低。
客服的溝通技巧以及專業知識儲備的多少,往往對咨詢下單的購買者起著非常大的影響,好的客服與壞的客服他們的咨詢轉化率可能差幾倍之多。
時間不同也會影響消費者的下單決心,公認轉化較高的一般是9-10點,2-3點 -8-10點。
5、總結
1)當出現低轉化時,多方面去尋找影響轉化的原因,找到源頭,對癥下藥。
2)找到自己的目標市場,優化好詳情,注意細節,才能有效提升轉化率。
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