其次,我們要知道,用戶的興趣點在哪里?
所謂的興趣點就是用戶感興趣的事物。產品可以根據用戶的興趣點,去設計產品內容。?
根據上一步“用戶是誰”中分析得到的用戶特征,做進一步分析。找出在這種用戶特征下,最有可能讓客戶產生興趣的點是什么?什么樣的內容與文案能夠觸及他們的興趣點并最終打動他們?我們要根據這個興趣點來設定具體的營銷內容。
要了解用戶的興趣點,我們就要根據用戶特征,靠近用戶,越是靠近用戶需求發生場景的內容,越能夠引起用戶的興趣;越是靠近用戶的心理,符合人性,越是能夠引起用戶的興趣。
繼續以上述生鮮類產品為例,其主要用戶,最大的特點就是價格敏感,受物價波動影響比較明顯,其興趣點就是在尋找各種省錢的辦法與信息。在這種場景下,我們如何做,才能讓他們感興趣呢?這就要貼近他們的興趣點,告訴他們:來這里買菜便宜,還有優惠,你能省下不少錢!
比如,可以突出宣傳幾樣特別便宜的菜,抓住用戶的興趣點,告訴用戶這里可以買到便宜的菜,以此吸引用戶。然后可以給新人優惠券,用誘人的價格,打消新用戶的顧慮,吸引他們“冒險嘗試”新的產品,當客戶感覺到:“我真的能省下來不少的錢呢”,真正擊中用戶的興趣點,他就會開始體驗,開始成交,我們的拉新也就成功了。
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