一、提前準備開場話術及暖場設計:與粉絲互動。
XXX表示,腳本其實就是開始直播到結束時的提綱、框架。在直播過程中,最重要的是對直播進行規劃和安排,因此,在直播前,設計一個直播腳本是非常重要的。
其整場腳本的內容包含了開場互動、商品講解、引導成交、下場直播預熱四大環節。
比如,開場互動:她要求自己開播第一分鐘馬上進入直播狀態,即提前準備好開場話術,與暖場設計,在簽到環節,便最先來的粉絲打招呼。
二、從當下的痛點切入,產品賣點直抓粉絲的眼球。
“目前我就在家里直播,除了手機沒有其它直播設備。”XXX表示,沒有帶產品回去的她,因為在直播上摸到了一點兒“竅門”,所以,腳本內容的重點基本會以疫情期間企業如何實現自救突圍、化妝品門店如何打通線上變現通道等方面為主,結合自己入股的一個專注打造抖音變現的公司的課程,進行賣貨。 因此她會先了解實體門店老板目前的狀況,從痛點切入,將實體門店+直播的賣點闡釋清楚,以期結合線下優勢和直播通道優勢幫助門店找到新的流量池。
三、賣貨更要賣“自己”,話術圍繞真實的自己設定。
在XXX看來,直播腳本設計中,好的直播話術是可以幫助主播實現帶貨的。她表示,在直播話術上面,第一,所有的話術都要圍繞主播真實的自己去設定,要將語言和人性結合起來。第二,做電商主播或者實體店嘗試做直播時,自己也就相當于一個電視購物支持人,因此可以將直播理解成為一場重復性的電視購物。
而想要將貨賣出去,所需的技能就是“深入研究粉絲人性,投其所好”,即用能刺激其購物欲的話術,引導其成交并關注直播間。
四、預告下場,并策劃好直播后如何將流量變為留量。
“我并不是只做一場直播,之后就不做了。我會持續去做,因此我需要將流量變為留量。而這就需要在直播時做好后端變現和維護,其實這和接受門店咨詢產品是一樣的。流量來了,需要專業人士來打理和維護。也有專業線上社群維護工具做到及時回復和多群轉發的。”
XXX在采訪時多次強調,設計直播腳本時,一定要設計好如何預告下場,才能吸引更多流量。比如,在直播中,場控根據同時在線人數和產品的點擊轉化銷售數據,引導主播進行重點演繹的同時,結合下場直播內容進行劇透,以預告的方式吸引關注。
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