快手電商“信任”求變。快手電商在自救上選擇借助平臺(tái)調(diào)性,補(bǔ)足做“信任電商”所缺失的那份“信任”,從品牌和服務(wù)入手,真正做到“不騙老鐵”。
在B端,快手電商一邊優(yōu)化,一邊升級(jí),扶持優(yōu)質(zhì)品牌。6月,快手電商分銷業(yè)務(wù)部開始優(yōu)化劣質(zhì)商家。這一舉措減少了平臺(tái)內(nèi)的白牌商品,降低了主播翻車率,無疑會(huì)提升快手的貨幣化率。9月,快手電商通過招商大會(huì)進(jìn)行大規(guī)模的品牌引入,提升供應(yīng)鏈能力。
從“好物聯(lián)盟”到“快分銷”,快手電商進(jìn)一步升級(jí)了供應(yīng)鏈,既降低商家進(jìn)入門檻,又豐富了商品供給。而“快分銷”推出的五維矩陣評(píng)估模型又將商品精細(xì)化分層,這一舉措保證了快手電商的高品質(zhì)供應(yīng)鏈,進(jìn)一步延伸了品牌、主播與快手電商的價(jià)值,推動(dòng)了快手電商業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
在C端,快手電商推出“信任購”服務(wù)品牌和《快手帶貨達(dá)人文明公約》等內(nèi)容,進(jìn)一步加固快手電商的“信任”底色。
綜合來看,在高壓之下,淘抖快結(jié)合自身實(shí)際情況,積極做出響應(yīng),或加固長(zhǎng)處,或補(bǔ)足短板,以期減輕各自在直播電商業(yè)務(wù)上的壓力。
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