一個完整的成熟團隊,具體包含以下人員:
1.主播
主播就是形象門面,所有的幕后工作,都需要主播呈現出來。
所以主播的基本素養和能力非常重要。
主播職責:講解產品、活動介紹、統籌全場、粉絲互動
主播需要在直播前提前準備、了解產品,并且有控場能力。因為主播是直接鏈接產品、商家和消費者的窗口,所以主播最好在開播前對產品和活動有足夠的了解,并且具備一定的相關行業知識。
主播一定要會寫話術,懂得優化話術,那應該如何總結出適合自己直播間的話術模板呢?現在大部分直播間都是從直播間的高光時刻入手,結合直播回放,一字一句總結話術。通過飛瓜智投的【全場復盤】中的分段功能,可以看到下面這個直播間,場觀相同的情況下,時段3的UV價值最高,說明這個話術的轉化能力最強。
2.副播/助播
副播職責:帶動氣氛、促單配合、提示活動、引導關注、賣點提醒
講通俗易懂一點:副播就是配合、補充、助力主播
具體表現為:
時刻關注直播的內容,對于主播遺漏的賣點進行提醒;
當主播起身離開換裝、休息時,需要出現在鏡頭前維持直播間的活躍;
配合主播在長時間直播中,讓直播間不冷場,還要讓氣氛起來,讓消費者買買買;
需要副播去補充主播的短板,主播缺什么就補什么;
當直播時間過長,主播忘記腳本導致賣不出去貨,這時候就需要優秀的副播來波神助攻,也可以在很大程度上影響直播的成交額;
3.場控/中控
場控職責:調試設備、軟件設置、后臺操作、數據監測、指令接收及傳達
具體表現為:
開播前要進行相關的軟件硬件的調試;
場控主要負責操作直播后臺、控制整場直播節奏,負責現場產品的秒殺改價、庫存核對、活動優惠設置、小店后臺設置、PC直播端產品講解配合;
比如場控需要在直播提到優惠鏈接時及時上鏈接;當主播在直播中提到新優惠的時候,需要以最快的速度進行改價;
直播中要實時監控直播間留言,尤其注意是否有人發送對主播、品牌和產品不良的言論,及時控評,避免不良影響的蔓延擴散。
注:場控人員不僅要關注直播臺前的指令,還要關注直播后臺的數據,進行庫存核對,以防產品超賣。
4.直播運營
直播運營的角色非常重要,相當于在攝制中導演的角色。是統籌型的工作,可以說是直播間的負責人。
(1)負責整場直播的運營,包括直播玩法設計(活動策劃、利益點、營銷點、秒殺等)、產品的組合銷售、直播商品排款、直播的流程與腳本、主播的問題調整、直播場控(屏蔽關鍵詞、授權管理員安排、水軍等)、廣告投放等;
中國e直播供應鏈金融13306003307 (V同)
一件代發共享云倉:主播減去了自己先采購囤貨的問題,可以無壓力的開播賣貨。主播只要選定生廠商的抖音小店產品鏈接或快手小店產品鏈接,在自己直播間上了鏈接就可以賣,賣完由廠家小店訂單結算,廠家網店直接收款;直播帶貨主播直接分傭金;MCN機構直接分管理費。
中國E直播帶貨供應鏈機構協調廠家按規則48小時內一件代發!