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當前位置：直播人員應(yīng)該在知識儲備、審美穿搭、溝通談吐上提升水準
聶建茹來自山西大同市。去年6月，聶建茹加入直播隊伍。
第一次站在鏡頭前，聶建茹動作生硬、普通話發(fā)音不標準、經(jīng)常忘詞……“我是個不服輸?shù)娜耍露Q心非要做好直播不可。”于是聶建茹讓同事錄下自己直播的視頻，一遍遍觀看。在下一次直播時，努力改正自己上一次的不足。慢慢地，聶建茹找到了感覺，在鏡頭前也能自如應(yīng)對了。
“直播帶貨不是在鏡頭前一站，把商品展示一下就行了。為了一場直播，鏡頭外要學的可多了。”聶建茹說，要想做好直播帶貨，不僅要了解商品本身，還要學習營銷學、心理學、廣告學等方面的知識。比如什么時候在直播間發(fā)優(yōu)惠券、什么時候壓單，這都是有學問的。
聶建茹說，現(xiàn)在國家已經(jīng)把互聯(lián)網(wǎng)營銷師、直播銷售員列為新職業(yè)、新工種，這是對直播帶貨的認可，直播人員應(yīng)該在專業(yè)知識儲備、審美穿搭、溝通談吐上提升水準。
談到未來發(fā)展，聶建茹表示正在抓兩件事。
一是帶團隊。如今，直播團隊已經(jīng)發(fā)展到26人，聶建茹負責直播團隊的日常管理。她除了要求團隊的主播們對商品有全面的了解外，還要求主播們在下播后積極參與選品、上新、庫存摸底等工作。“哪些商品要提前清倉，哪些商品要大力促銷，這些情況主播心里都要有數(shù)。”聶建茹說，“對整個銷售鏈條的情況掌握得越多，在直播時就越能做到收放自如。”
二是走向全品類直播。7月24日，聶建茹首次做了珠寶直播。“除了服裝直播，將來要向母嬰產(chǎn)品、日化產(chǎn)品等領(lǐng)域拓展，爭取明年能做到全品類直播。”在聶建茹看來，做好任何工作的關(guān)鍵都是專業(yè)性，“要用自己的專業(yè)知識給消費者送實惠，這才是真本事，也是主播應(yīng)該追求的業(yè)績。”
“讓粉絲開心，為顧客著想，而不只是為了賺取商家的傭金，這樣才對得起直播銷售員的崗位，真正把事業(yè)做大。”聶建茹總結(jié)道。
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