模式:轉型供應鏈之爭
從圈地鄰里3公里,到銷往天南海北,超市的在線帶貨功底還需磨練。
“直播帶貨并不能單純給超市增加新的利潤來源渠道,更多的是超市擺脫顧客進店路徑依賴和信息傳播媒介依賴的嘗試。”電子商務交易技術國家工程實驗室研究員趙振營在接受北京商報記者采訪時表示,對于超市來說,傳統商超服務往往覆蓋周圍3-5公里內的人群,而電商平臺服務的則是天南海北的顧客,兩種不同的銷售渠道,其規則差別非常大。
事實上,對于盒馬鮮生、蘇寧家樂福等有互聯網背景的企業來說,直播帶貨的手段也為其拓寬了目標人群,觸及到了更多的消費者。不過仍有不少超市線上環節還相對薄弱。要想利用好直播這枚棋子,在線上平臺搭建及物流配送方面還需要進一步完善。
此外,零售業最難做的地方在于顧客的需求變化太快,傳統零售業面對顧客需求的變化反饋給制造商的溝通協調存在信息傳遞的時效性延誤。而制造型零售業可以快速響應顧客需求,及時應對市場變化,并且能創造出顧客未來的需求。
龔胤全認為,中國零售在科技創新方面領先日本5-10年,但在原創商品開發的制造型零售方面還有待提高。此番直播帶貨的時機,也將會加速超市開發自有品牌商品的進程。與此同時,未來零售業應該與供應商、原料商、物流商結成穩固的制售同盟關系,企業與企業之間的競爭也將上升到供應鏈之爭。北京商報記者 王曉然 趙馳
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