直播的五條規則。
我希望我能帶你去電子商務生活,試著解決你的焦慮。
第一、流量 —— 解決流量,將解決一半的問題。
無論是目前火爆的短視頻,還是以電子商務為主的淘寶平臺,抑或是朋友圈內的微商賣貨,都離不開一個核心元素流量。
在流量方面,今年出現了一個新的大字“私人流量”,即可以通過自己的運營獲得的流量。如何將公共流量轉化為私人流量,也成為許多網民絞盡腦汁思考的問題。因為相比之下,私有域流量具有更高的用戶粘度和更高的轉換率。
但是,為了從各種平臺獲取公共域流量,有幾個技巧需要特別注意:
短視頻/直播封面(最高優先級)
作為用戶第一眼就能注意到的元素,封面在整個視頻中起著至關重要的作用。在確認沒有違規的前提下,高質量的封面可以獲得更多的流量和播放。
封面的選擇應首先與內容有關,其次是視覺沖擊力強,或能引起用戶的聯想和好奇心。
標題
如果封面一開始就沒有引起用戶的注意,那么這個標題就成了完美的替代品。
如何定義一個好的標題?這個問題沒有明確的答案,但我總結了大量優秀的標題:
1.在標題里多用疑問或反問句。
2.結合事實、熱點或與明星有關的話題。
3.可以戳到用戶的痛處,比如,你的用戶大多在家里節儉,那么省錢的話肯定會吸引他們的眼球。
標簽分類:
如果發布內容的平臺有標記選項,請記住添加適合您的標記。
很多用戶并不清楚標簽的功能,這一方面會導致流量不準確,增加后續兌現的難度。另一方面,平臺算法無法確定您的賬戶屬性,即使它希望向您推薦流量。
第二,演播室里的人和設
人是商品直播中最重要的元素之一,即主持人。
只有當主持人在直播間內連續互動時,才可視為直播,否則政府將直接降權甚至關閉直播間。
因此,在最初階段,一個與眾不同的主播更容易從人群中脫穎而出,不是幽默就是可笑。簡言之,一個優秀的人脈主播可以給用戶留下深刻的印象,接下來增加的就是粉絲和黏性。
然而,人設并不是一個異想天開的想法。它必須結合自己的實際情況和產品,創造出自己想要創造的任何角色。
例如,如果你在賣衣服,你甚至不能知道衣服的面料。如果你在賣美容產品,你一定不能對化妝品和皮膚質量一無所知。
除了對產品了解很多外,電子商務主播對銷售能力也有一定的要求。當你在直播室和所有人交談時,并不是有人會買你的產品。你需要展示產品的亮點,戳出他們可以購買的點。這背后需要的是成熟的銷售技巧。
第三,商品供應鏈,商品
與上述相比,貨物同樣重要。
首先是供應鏈的選擇。一個好的供應鏈可以讓你在保證質量的基礎上實現利潤最大化。
去年冬天,一位只有幾百名粉絲的素人主播在演播室里出售了加厚的羊毛襪,聲稱一年內就已經磨損退錢,并在限定時間內售出了1000雙。他很快就被搶購一空。只有不到500人在演播室里觀看,但他很容易就賺了幾千元和一群粉絲。
不怕粉絲少,怕貨不好。影迷們在演播室里的購買是基于他們對主播或賬戶的信任。如果產品質量不好,那些難以積累信任的粉絲可能只和你做一次交易,會損害賬號品牌的信譽。
在保證質量的基礎上,商品的價格也非常重要,不同平臺、不同品類的用戶對價格的接受程度不同。例如,在快速移動平臺上,寵物商品的平均價格可以達到1500元/單,而食品的最暢銷價格是45元/單。
第四,現場工作室,平臺
直播電子商務提供商通過直播銷售商品,但最終的目標是電子商務,因此如何更好地展示主播和產品也決定了直播室的難度。不同的直播平臺有不同的規則和播放方式。在此基礎上,直播室的設置也極為重要。
直播室設備:
與拍攝短視頻不同,直播室的設備要根據具體產品進行調整。戶外直播最好使用專業運動鏡頭。對于手機無法識別的細節,也應考慮使用專業的攝像設備。
燈光
在直播室,最好選擇黃燈或白光來展示產品。光照在上面還是從側面更符合需求,是要考慮的一點。
搭建
直播室的設置往往決定了用戶的第一印象。如果是主播在賣甜美的衣服,那么建立一個粉色的工作室,里面擺滿了漂亮的衣服,甚至可以增加用戶的停留時間。
第五,復盤
每次直播結束后,不是馬上送貨,而是要盡快恢復播出,無論直播結束的時間有多晚。如果直播結束了,就結束了,那么你的直播室就會一直徘徊在起跑線上,不會有突破。
每次直播結束后,淘寶網第一位主播、收入超過1億元的薇婭將整理出正常直播的利弊,寫下可以改進的地方,然后休息。
但是,在復盤的過程中,有幾點需要特別注意:
數據分析
直播結束后,必須進行數據統計和數據分析,與之前的直播數據進行橫向和縱向對比,找出數據背后的具體類別,是直播室的停留時間、粉體轉化率還是其他。
老用戶的活躍度
也就是說,你已經注意到你的用戶在直播室的活動。他們的活動在一定程度上決定了直播的交易。
直播室的粉絲轉化率
直播室中的轉換率是指進入直播室觀看的新用戶數,以及結束后有多少人變成你的粉絲,即從公共域流量轉換為私有域流量。
調整改進
在分別比較所有數據之后,重要的是記下改進并在下一次直播中實現。如果你想等到第二天或者睡覺再調整,可能已經忘記了,直播結束的感覺永遠是最直觀、最熱情的
粉絲的黏性歸根結底是信任,這就是他們為什么會在直播室里買東西,在直播里和你聊天。你需要考慮的是如何增加這些用戶的黏性。
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