直播電商在2018、2019年出現(xiàn)了大爆發(fā),成為了現(xiàn)象級(jí)銷售方式,背后核心點(diǎn)是直播解決了原來消費(fèi)當(dāng)中很核心的信任問題,制造了“沖動(dòng)消費(fèi)”。
因?yàn)槿撕推放浦g的關(guān)系是比較生硬的,但是人與人之間能建立起來親切的信任關(guān)系,就可以通過直播就可以傳遞。
我們目前看到的直播分兩種類型,第一種我們稱之為直播版的“聚劃算”,第二種是原來不適合在網(wǎng)絡(luò)上銷售的高單價(jià),奢侈品等商品開始在網(wǎng)絡(luò)上銷售,專注于二手奢侈品的妃魚屬于后者。
有中歐的同學(xué)問我,自己有天貓旗艦店,也有一百萬粉絲,不過做直播后貨還是賣給了老粉絲,那還要不要堅(jiān)持做直播。
其實(shí)我們看直播這件事情,衡量標(biāo)準(zhǔn)除了新客之外,核心一定要放到復(fù)購和客單數(shù)據(jù)里,測(cè)量用戶生命周期,包括生命價(jià)值是不是在提升。
直播不僅僅能夠去改變新客轉(zhuǎn)化,還能夠帶來客單的大幅度提升,以及復(fù)購率的大幅度增長(zhǎng)。
站在今天這個(gè)節(jié)點(diǎn),我們看到直播馬太效應(yīng)非常強(qiáng),電商本身就遵循馬太效應(yīng),而直播加劇了這一效應(yīng)。
場(chǎng)景的熱度在中間起到了核心作用,原來圖文電商,對(duì)人數(shù)沒有感知,但在直播間里,一百人還是一萬人在線差距是很大。
尤其是淘寶直播里,腰部直播在慢慢變少,頭部主播越來越強(qiáng)。所以請(qǐng)大家結(jié)合自身情況做直播,投入一定要高,不然未來會(huì)在馬太效應(yīng)場(chǎng)景下逐步失去優(yōu)勢(shì)。
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