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當前位置：一個完整的成熟團隊，具體包含以下人員：
1.主播
主播就是形象門面，所有的幕后工作，都需要主播呈現出來。
所以主播的基本素養和能力非常重要。
主播職責：講解產品、活動介紹、統籌全場、粉絲互動
主播需要在直播前提前準備、了解產品，并且有控場能力。因為主播是直接鏈接產品、商家和消費者的窗口，所以主播最好在開播前對產品和活動有足夠的了解，并且具備一定的相關行業知識。當然，一位優秀的主播也不是一蹴而就的，需要經過大量的學習和練習，以及多場的實戰總結積累。
2.副播/助播
副播職責：帶動氣氛、促單配合、提示活動、引導關注、賣點提醒
講通俗易懂一點：副播就是配合、補充、助力主播
具體表現為：
時刻關注直播的內容，對于主播遺漏的賣點進行提醒；
當主播起身離開換裝、休息時，需要出現在鏡頭前維持直播間的活躍；
配合主播在長時間直播中，讓直播間不冷場，還要讓氣氛起來，讓消費者買買買；
需要副播去補充主播的短板，主播缺什么就補什么；
當直播時間過長，主播忘記腳本導致賣不出去貨，這時候就需要優秀的副播來波神助攻，也可以在很大程度上影響直播的成交額；
3.場控/中控
場控職責：調試設備、軟件設置、后臺操作、數據監測、指令接收及傳達
具體表現為：
開播前要進行相關的軟件硬件的調試；
場控主要負責操作直播后臺、控制整場直播節奏，負責現場產品的秒殺改價、庫存核對、活動優惠設置、小店后臺設置、PC直播端產品講解配合；
比如場控需要在直播提到優惠鏈接時及時上鏈接；當主播在直播中提到新優惠的時候，需要以最快的速度進行改價；
直播中要實時監控直播間留言，尤其注意是否有人發送對主播、品牌和產品不良的言論，及時控評，避免不良影響的蔓延擴散。
注：場控人員不僅要關注直播臺前的指令，還要關注直播后臺的數據，進行庫存核對，以防產品超賣。
4.直播運營
直播運營的角色非常重要，相當于在攝制中導演的角色。是統籌型的工作，可以說是直播間的負責人。
（1）負責整場直播的運營，包括直播玩法設計（活動策劃、利益點、營銷點、秒殺等）、產品的組合銷售、直播商品排款、直播的流程與腳本、主播的問題調整、直播場控（屏蔽關鍵詞、授權管理員安排、水軍等）、廣告投放等；
（2）團隊協作，其中包括著外部協調，比如說封面圖的拍攝、設計制圖、產品抽樣、獎品發放、倉庫部門協調等，還有內部協調，包括協調直播人員的關系情緒、直播時間以及直播間出現的問題的調節等等。
（3）復盤，復盤是在工作執行完成以后，先要根據部門人員配合的表現再加上消費者數據上的反饋，針對前期制定的方案和目標進行詳細的數據復盤，給出一個合理的總結和建議。
注：是否投放短視頻進行宣傳預熱，以何種形式投放，都需要運營人員進行思考規劃，同時還要對每次投放的數據進行檢測。
5.中控運營
中控運營主要負責巨量百應https://buyin.jinritemai.com/這個后臺的操作。
達人端登錄，直播過程可以利用這平臺控制直播，比如：直播商品管理（上架、下架、調整庫存），添加講解商品、改價、直播間實時數據查看、設置優惠券、成交詳情、訂單明細等操作。
一般大型、成規模的直播間才需要這個崗位，中小型直播間由直播運營操作。
6.視頻運營
主要負責運營抖音賬號，拍攝剪輯發布視頻，直播中時拍攝素材，并且負責直播間視頻流量推薦，和后期復盤。
7.客服＆售后
（1）負責直播過程中客戶的售后售前等問題的解答；
（2）在直播過程中，很多用戶會同時提問，詢問發貨時間、產品相關的問題，此時需要售后及時回答，從而給用戶更好地購物體驗。
（3）高效處理用戶購買產品后出現的各種問題，包括出單，物流，復購等，一個好的客服，可以再很大程度上帶動整個直播團隊的銷售額。
（4）對于前一天的一流售后問題進行跟蹤，對于前一天的物流情況進行跟蹤，并做表格；
（5）定期和不定期進行客戶回訪；
（6）發展維護良好的客戶關系。
8.選品
選品主要負責產品篩選，比如什么品好賣，容易爆單，全網商品調研、比價，完成產品信息采集。幫助主播把關商品質量、預判熱度，選出能夠打動消費者的產品。這個崗位需要有很強的專業知識，類似傳統行業的采購崗。
9.招商
如果是達人端，招商主要是負責對接供應鏈、聯系商家合作，根據選品團隊挑選出來的類目、產品、想辦法拿到優質且高傭金的商品。比如：跟進樣品、贈品進度、優惠形式、優惠鏈接、商品庫存等具體執行事務。同時把控產品質量（假貨偽劣產品），建立起優質的供應鏈。
如果你是大主播，會有不少商家都會主動找上門合作，還有更大的議價能力，只需要負責篩品、把控質量。
如果是小主播，則需要想辦法多渠道聯系商家，去宣傳自己的團隊、直播案例（數據），建立品牌合作。
如果是商家端（供應鏈），招商主要是負責對接達人，推進直播的各種事項。如果你是大品牌，商品有知名度且品控很好，只需要把商品加入精選聯盟，設置一定的傭金比例，很多人愿意主動幫你帶貨。
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