分享一下主播方面的基本技能培訓。新人主播在工作初期,穿搭、妝容其實都是次要培訓,維度在話術上,是每一個主播都要重點學習且具備的基礎能力。
一、開播話術
1、打招呼
參考話術:hello hello 小伙伴們早上好(中午好、晚上好),歡迎來到我們的直播間,我是主播xx,我們開播咯!
參考動作:雙手擺動、面帶笑容,面對鏡頭打招呼。
2、引導點贊與關注
參考話術:歡迎新進來直播間的寶寶們,第一次來到直播間的寶寶如果還沒關注過的話,可以先點一點頭頂上方的關注按鈕。今天我們的直播時間是X點到X點,寶寶們有任何疑問都可以在公屏留言哦,右下角的點贊也可以一起加油來點一點!我們今天直播間會有點贊抽獎的活動哦!
參考動作:手勢指上示意關注按鈕,手勢指右下角示意點贊按鈕;手機對著屏幕向下傾斜45度角,放在攝像頭前教粉絲如何關注與點贊。
3、直播主題、亮點、利益點介紹
參考話術:
1.今天的直播是......我們會和大家一起來探討/介紹/分享.....
2.稍后在x點會有連麥/主題播/食譜.......
3.今天的平臺活動是......今天的店鋪活動是......今天直播間的活動是(此處活動講解盡可能簡明扼要、邏輯清晰一條一條的說明)
參考動作:講解活動利益點時,多看鏡頭與粉絲進行眼神交流;用手機向鏡頭展示如何點贊與優惠劵的領取方式。
二、直播中話術
1、品牌簡介
參考話術:
(1)品牌的知名度
(2)品牌的歷史
(3)品牌的資質
(4)品牌的理念價值觀
參考動作:講解品牌時,多看鏡頭,可以多加講解式的手部動作來安利品牌(加強講解的生動感與粉絲對品牌的認知度與信賴感。)
2、單品介紹
參考話術:
(1)有邏輯的清晰的羅列單品賣點
(2)場景代入化講解引出粉絲需求感,引起共鳴
(3)搭配講解提高客單價
(4)原價多少通過直播間領取利益優惠后多少,進行對比突出直播間價位更低,增加下單量
參考動作:講解單品時可先拿起單品在鏡頭前展示講解,理解單品賣點后再轉化成自己的語言并加上手勢生動的講解(切忌生硬的背書感);講解優惠價格時,可以拿出計算器打出原價與折算后的優惠價向鏡頭展示,讓粉絲更直觀的了解優惠力度,引起購買欲。
3、抽獎
參考話術:我們要來抽獎啦,還沒關注的寶寶們一定要記得把我們直播間關注起來哦,不關注是沒有辦法抽獎的哦!我們每天直播間都會有很多抽獎福利,所以每天x點都可以來看直播哦,大家刷一下我們的抽獎暗號xxxx,大家可以刷屏刷起來啦!我們再給剛進來的寶寶幾秒鐘時間關注和刷屏哦,給大家再說一下抽獎規則(同時主播陳述抽獎規則和獎品內容),倒計時10秒抽獎。
參考動作:手指上示意關注按鈕引導粉絲參與抽獎;講完抽獎暗號后可以拿出手機一邊說一邊用另一只手示意暗號可以刷起來了。準備倒計時手指舉起來鄭重表示我們要抽獎了。
三、下播話術
1、下播預告
參考話術:寶寶們,我們今天的直播是到xx點結束的哦,寶寶們還有什么疑問都可以在公屏里留言;沒有領到券的寶寶可以先把我們直播間的專享券領一領,因為一旦下播就無法領取。
2、下播催賣
參考話術:沒有付款的寶寶可以抓緊去下單了,我們的福利都是直播的時候才能享受到的,券也都是當天領當天用的哦!喜歡的寶寶可以直接去拍,下單就送運費險/順豐包郵......大家都可以放心大膽去下單,趁著我們今天直播間有優惠先把便宜占下來。
參考動作:催買時提升語調,表情積極,多加引導動作制造催買氛圍,增加粉絲下單積極性。
3、下播
參考話術:那我們今天就要準備下播了,寶寶們如果還沒有關注我們直播間,可以先關注一下,跟大家預告一下明天我們的開播時間是xx點,記得來看我們直播哦,拜拜啦。
參考動作:預告下次開播時間,用手勢比劃示意。下播與粉絲告別雙手擺動同時面帶笑容,自然的面對鏡頭再見。
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