做好了主播的培訓,有一些注意事項也需要大家盡快告知并且監督主播一定要提高警惕,時刻約束自己。
1. 不和觀眾互動
主播自顧自的介紹產品,完全不在乎用戶在評論區的評論。
2. 不熟悉產品的賣點
主播在直播的過程中,連產品的核心賣點都沒有背熟,面對粉絲的提問,隨意講或者講別的,轉移用戶注意力。
同時要和主播強調,不知道的千萬不要尬吹,快手辛巴和他的家族們就是因為“虛假宣傳”被封直播間,千萬不要逞一時口快,等到不少消費者下單之后,一旦他們發現實物與主播宣傳有誤差,等待你的就是無數的差評。
3. 控制不好自己的情緒
網絡上什么樣的人都有,有些主播在直播過程當中,會遇到各種各樣奇葩的提問或者是惡意的評價,這個時候稍微心理抗壓能力比較弱一點的,就會情緒失控,當場罵起來。
這些不好的言論或者就干脆視而不見,或者直播團隊設置屏蔽,再或者一些比較有個性的主播會巧妙的反擊回去。但是前提是一定要調整好心態,控制好情緒。
4. 直播節奏有問題
原本就很低價的商品,為了促進成單,迎合用戶,現場亂改價的主播也有,或者說那種一件商品很熱門,評論區的用戶都在問的時候,就一直返場這產品,無視直播的流程。
不要覺得承擔量高就是主播能力強,無底線降價或者贈送,買得越多虧得越多,一直介紹一件商品,萬一備貨不足呢……反而會導致口碑下降,其實還是主播控場能力太差。
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