直播流量數(shù)據(jù)造假已成為電商直播的“潛規(guī)則”。帶貨量與銷售額大量注水,粉絲流量超百萬的帶貨主播可能沒多少真實的觀眾,口沫橫飛的隆重推介之余,可能只能賣出千余元商品,合作商家最終成了“冤大頭”。流量造假、數(shù)據(jù)說謊,虛假的人氣讓直播經(jīng)濟成了“忽悠營銷”,你以為的百萬粉絲關(guān)注,其實只是一個障眼法。不靠譜的直播間,還能坑完商家坑顧客,據(jù)中國消費者協(xié)會發(fā)布的《直播電商購物消費者滿意度在線調(diào)查報告》顯示,37.3%的消費者在直播購物中遇到各種問題。這表明,夸大商品質(zhì)量與功能,或者虛標商品價格與優(yōu)惠幅度,甚至產(chǎn)生售后服務糾紛,已成直播帶貨的一大隱患。
電商經(jīng)濟發(fā)展迅猛,體量越來越大,吸金能力超群,但一直都處于轉(zhuǎn)型迭代的成長期,這也是電商平臺活力常存的原因之一。直播帶貨正是對傳統(tǒng)電商營銷模式的顛覆創(chuàng)新,從形式到內(nèi)容,都符合當前消費者的網(wǎng)購需求。正因為是新生事物,免不了野蠻生長,特別是在狂熱的“造星運動”引領下,直播間開始變得浮躁,魚龍混雜的結(jié)果催生了數(shù)據(jù)造假等產(chǎn)業(yè)依附,制造直播間的虛假繁榮,誤導和誘使商家與消費者入坑。這其實是電商圈一直以來備受詬病的套路,也算不得造假“新品”,甚至有些似曾相識,只不過“病毒”移植到了直播間,倘若不加以有效制止,長此以往必將把直播帶貨的新模式給徹底玩壞,等到了帶不動貨的那一天,電商經(jīng)濟必受重創(chuàng)。
任何一種創(chuàng)新,都會有泥沙俱下的過程,任何一次轉(zhuǎn)型,都會有“聰明人”看到投機取巧的商機。具有管理職能的電商平臺,應該更好地履行義務,將這樣的“聰明人”濾出局外。作為政府決策層面,更應該看到問題及時出手規(guī)范,劃定邊界,規(guī)范行業(yè),驅(qū)逐劣幣,凈化市場。這次我省的“十要十不準”即是對歷年“雙11”問題的反思與主動作為,提前扎好籬笆,丑話說在前頭,防止“雙11”等類似的購物節(jié)被帶偏、玩壞,可以說非常及時和必要。“綠色直播間”不應局限于“雙11”,更應該是全年常綠四季健康,把“十要十不準”作為長效管控機制堅持下去,促使直播帶貨能夠更健康更規(guī)范地發(fā)展。
亡羊補牢好過追悔莫及,盡管直播間已有陰影,流量王已有“李鬼”,好在遠未到病入膏肓的地步,只要努力把這37.3%的不滿意率降下去,直播帶貨就不會是曇花一現(xiàn)。
中國e直播供應鏈金融13306003307 (V同)
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