對于目前淘寶智能直播間的表現,我們可以從虛擬內容生成、虛擬內容展示、直播互動幾個角度進行解讀分析。
對于傳統電商直播,文本凝聚著商品的核心信息,真人主播將商品信息吸收轉化再通過直播間傳達。而智能直播所提供的虛擬內容,同樣離不開虛擬主播和文本內容這兩個重要部分。
在淘寶智能直播間,商品介紹文本是通過抓取商品詳情頁的圖文信息智能生成的,無需用戶手動輸入(當然這些文本支持用戶更改),這對于不善直播運營撰寫介紹文本的中小商家是非常友好的。將生成的介紹文本進一步轉化成語音并驅動虛擬主播的表情和動作,如此一個活靈活現可以介紹商品的虛擬主播便生成了。
形象方面:虛擬主播模型支持自由配置換裝,卡通的形象風格與淘寶人生一致,不知在技術方面是否完成了打通。
語音方面:與一般平緩的人工智能語音不同,這些虛擬主播參考了真人主播的發音和語氣,情緒更為飽滿更適用于直播帶貨場景。而且支持聲音定制,商家只需要提供半小時的錄音,TTS技術不僅能用主播的聲音播報,還能用主播的聲音說外語。
文本解析與表現方面:虛擬主播的語音、表情、動作極力模擬真人主播,并緊扣文本內容突出重點地表達。比如強調產品賣點和催買時,虛擬主播的表情、音量、動作都會放大來強化信息傳達。
有了主播有了要介紹的內容,如何進行有效的傳達是智能直播面對的一大難題。因為真人主播有著更強的表現力,商品也可以實操演示,讓觀眾所見即所得。虛擬主播再擬人也很難達到真人主播的表現力,無人輔助的情況下演示真實商品那更是不可能實現。那虛擬內容在展示上有哪些優勢又怎樣規避劣勢呢?我們可以分成虛擬場景和信息傳達兩部分來看。
虛擬場景方面:直播間會使用一個有三維空間感的虛擬背景,大多為室內場景。且跟隨講解背景會有變化,一種變化是隨著虛擬主播的講解會有一個橫向的運鏡變化,展示全景的虛擬空間;另一種是現在看到的比較多的,講解商品時背景顯示藍幕,藍幕上展示商品圖片,講解完商品后切換回虛擬室內場景。場景化的虛擬背景更有空間感,不受真實場景約束有更大的想象空間;同時加入景別變化使得畫面更豐富,降低了用戶長時間觀看的沉悶感。
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