直播電商產業園區建設策略
以園區運營主體的服務項目來看,無論是綜合型直播電商產業園區還是單一型直播電商產業園區,都是以提供硬件設施為核心服務項目,在政府鼓勵政策的引導下間接提供了以直播電商培訓為主的軟服務項目。究其原因既與直播電商產業園的物流基地基因有關,也反映出直播電商產業園區運營主體缺乏新媒體時代的跨專業思考能力,從直播電商產業鏈的角度來講,不同于傳統電商運營模式,直播電商有著顯著的下游產業鏈前置的特點,以MCN機構及其頭部帶貨KOL為核心,倒逼上游產業鏈的產能輸出配置,這一點從杭州九堡電商直播服裝產業鏈就可以看出。而現有的直播電商產業園基本瞄準的都是上游產業鏈的流量焦慮問題,寄希望于為上游電商商家提供直播電商相關的硬件設施和場地來拉動園區經濟正循環,實際上并未解決園區入駐商家的需求痛點。因此在筆者走訪東陽市本地直播電商產業園的過程中提出了園區建設需要加強“軟服務”的策略性建議,即為園區內各方入駐主體提供低成本的電商直播運營服務。
如表1所示,我們將直播電商產業園區的軟服務項目依據直播電商產業鏈的特征進行分解,分別提供以MCN機構和高校為主體的賬號代運營項目;以短視頻制作公司和高校為主體的內容生產項目;以MCN機構、內容電商平臺、高校三方為主體的直播代播項目;以MCN機構、園區和高校三方為主體的轉化提升項目,從而實現直播電商產業園區入駐商家的店播日常化、咖播精品化、運營服務標準化的目的,既解決園區入駐商家的流量焦慮問題,又解決MCN機構選品對接和倉儲物流痛點問題,同時解決了企業電商直播人力成本高企、高校直播電商實訓困難的問題,實現園區入駐企業類型的多元化,促進本地直播電商產業園的經濟內循環健康發展。
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