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直播流程(直播前、直播中、直播后)

2023-08-30 撤稿糾錯

(一)直播前準(zhǔn)備

1、設(shè)備與直播間布置:

1) 高配置的電腦 主要是對處理器的要求較高,選擇I5以上的處理器,讓直播過程順暢不經(jīng)常出現(xiàn)卡頓的現(xiàn)象。

2) 兩部手機 交替使用,一個用來直播,另外一臺用來查看粉絲留言,方便及時互動。

3) 支架 補光燈 支架起固定作用,補光燈使主播看上去美觀,整個直播間氛圍更好。

4) 攝像頭 可以使用羅技 c925e,c930e

5) 網(wǎng)速 很重要!網(wǎng)速上行要求4M

6)背景 給人視覺享受,除了人,還有就是背景的布置,可以利用布景墻、彩燈等等,打造出一個高大上的直播間,這也是激發(fā)別人購物欲的重要一環(huán)。

2、準(zhǔn)備直播預(yù)告 

[目的]

1)清晰描述主題和直播內(nèi)容,能讓用戶提前了解直播內(nèi)容,同時便于小編挑選出好直播內(nèi)容進行主題包裝推廣及直播廣場浮優(yōu)操作;

2)上傳你在直播中要分享的商品,當(dāng)你開播后,更好的利用大數(shù)據(jù)的能力,幫你的直播內(nèi)容進行用戶匹配,獲得更精準(zhǔn)的用戶流量。

操作方法:點開淘寶主播APP,選擇“創(chuàng)建預(yù)告”,填寫信息,發(fā)布后預(yù)告就會進入審核了。

操作要求:

1)視頻背景必須干凈整潔,切勿雜亂

2)視頻不能添加任何字幕

3)視頻比例必須橫屏16:9

4)視頻無任何水印

5)發(fā)布時間:第二天的直播預(yù)告至少要在當(dāng)天的16點前發(fā)布,否則將不予審核浮現(xiàn)。

預(yù)告的[必備因素]:

1)中控臺或“淘寶直播主播版”app都可以發(fā)布預(yù)告

中控臺地址:

http://liveplatform.taobao.com/live/addLive.htm?spm=a1z9u.8142865.0.0.WNqbUr#!/

中控臺發(fā)布預(yù)告的操作手冊:

https://live.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.8128235.0.0.bbHSV2&postId=7443954

中控臺需要填寫的內(nèi)容項,每一項內(nèi)容都準(zhǔn)確并填寫完畢。

2)封面圖,需要兩張。

尺寸1:750*750

尺寸2:1120*630——用于首頁,此圖建議為淺色純色背景;

封面圖規(guī)范:

https://live.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.8128235.0.0.hZl7IN&postId=7471710

3)直播標(biāo)題:10個漢字內(nèi)(空格,標(biāo)點符合算半個)

必須包含具體內(nèi)容亮點。不要在標(biāo)題體現(xiàn)利益點和“#”符號。

建議格式:一句話形容你的內(nèi)容亮點(多看看文章標(biāo)題吧~)

目的是第一時間讓用戶在茫茫直播中對你的直播內(nèi)容感興趣。推薦有個人風(fēng)格的內(nèi)容,杜絕無病呻吟,口水詞等。

內(nèi)容規(guī)范:

https://live.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.8128235.0.0.hZl7IN&postId=7473403

4)推薦商品

提前在預(yù)告發(fā)布時,就把所有會講到的商品填寫預(yù)告信息的時候就添加好,便于算法提前獲取并在實時直播時命中最有需求的用戶。

5)內(nèi)容展示位——不強求。

注意:目前內(nèi)容展示位默認(rèn)是顯示“否”,大家記得去勾選“是”,才能出現(xiàn)填寫框。

6)預(yù)告視頻(預(yù)告要上手淘首頁的話,此項必選)

如果希望預(yù)告視頻在[手淘首頁淘寶直播模塊]展示,必須符合:

1)首先需要上述符合頻道-預(yù)告模塊的視頻要求,必須上傳2張封面圖;

2)另外,手淘首頁視頻要求更加嚴(yán)格,需要符合下列所有要求:

內(nèi)容標(biāo)題+內(nèi)容簡介+兩張封面圖+你的預(yù)告視頻,這四者的風(fēng)格和人物造型等保持一致!

時長20s內(nèi),文件大小2M以內(nèi),mp4格式。全程不能有字幕,異形等處理,也不要一直揮手say hi!

符合要求的預(yù)告,會享受到:

1.審核通過去首頁的,還可以出現(xiàn)在直播頻道精彩報道

2.更厲害的是,你的預(yù)告視頻還能展現(xiàn)在手淘首頁(前提是你的預(yù)告視頻符合手淘首頁要求),你的形象還能在億萬用戶面前展示,同時,對應(yīng)的直播間默認(rèn)會個性化的展示在頻道精選流的第一個。

3、設(shè)置店鋪后臺,優(yōu)惠卷等

登陸直播中控臺 https://liveplatform.taobao.com/live/live_detail.htm2 選擇權(quán)益,選中配置好的優(yōu)惠券3選擇權(quán)益確認(rèn)投放(二)直播中互動

1、把控直播節(jié)奏氣氛

穿插暖場話術(shù)或者小節(jié)目。隨時關(guān)注直播間顧客的咨詢,回答疑問引導(dǎo)下單。多引導(dǎo)點贊關(guān)注領(lǐng)券,突出優(yōu)惠券力度大,數(shù)量少,僅在直播間當(dāng)天下單有效。

整點抽獎。每個整點,抽粉絲指定禮品免費送出,在直播中控臺抽獎欄目里設(shè)置,抽中的顧客,在直播間讓她出來說一下中獎啦,互動一下。讓中獎顧客找客服聯(lián)系領(lǐng)獎。

后臺要設(shè)置完善充分利用。直播APP里,直播窗口下面,素材欄,滾動條,宣傳欄等統(tǒng)統(tǒng)利用起來。

2、設(shè)置淘寶直播看點
"直播看點"功能被譽為淘寶直播公域流量利器,對應(yīng)的好處自然是數(shù)不勝數(shù),舉個例子:

1、正確使用了"直播看點"功能的直播間,所對應(yīng)的"直播看點"將會被淘寶直播平臺個性化投放到頻道頁的"所見即所得"模塊、淘寶主搜、猜你喜歡等模塊,獲得更多的公域流量曝光機會~(需確保寶貝主圖中至少1個是白底圖)

2、正確使用"直播看點"功能的直播間,能讓粉絲更方便地觀看直播回放,加速尋找寶貝的效率,提升直播間的成交轉(zhuǎn)化效率,獲得更多收益。

操作步驟:

第1步:打開中控臺,并確保當(dāng)前的直播間狀態(tài)是開播中

第2步:確保當(dāng)前要講解的寶貝已發(fā)布到直播間寶貝口袋,且和準(zhǔn)備要標(biāo)記"直播看點"的寶貝是同一個商品

第3步:點擊對應(yīng)寶貝的[標(biāo)記看點]按鈕,點擊完畢后ta會變成[取消],即意味著看點已被標(biāo)記成功~注意:[取消]按鈕意味著刪除寶貝的“標(biāo)記看點”,不需要在寶貝講解完成后點擊。

3、產(chǎn)品講解

主播側(cè):主播在直播中講解某款寶貝時,可以在中控臺-寶貝列表或主播app寶貝口袋上點擊該寶貝的[標(biāo)記講解]按鈕,系統(tǒng)會在該時間點生成一個看點視頻。該看點還會在淘寶直播頻道等公域渠道個性化投放。用戶點擊后,直接引流直播間。

粉絲用戶側(cè):粉絲可以在直播間的寶貝口袋里查看到該看點視頻,快速定位到某款商品的講解,不錯過寶貝的買買買

不同產(chǎn)品的講解維度不同,淘寶主播需要提前做好準(zhǔn)備。新手淘寶主播建議多學(xué)習(xí)參考同類店鋪的淘寶直播講解方式。

實時互動是淘寶直播的魅力點之一。在產(chǎn)品講解時,需要實時關(guān)注用戶評論,對用戶關(guān)心的問題及時進行回復(fù),每次直播前針對粉絲會提到的問題,寫好互動話術(shù),引導(dǎo)粉絲互動評論,激活粉絲,設(shè)置點贊頻率,營造直播間熱度,獲得更多的官方流量,設(shè)置前往購買頻率,引導(dǎo)粉絲搶購下單。同時淘寶直播的實時性也要求淘寶主播注意自己的言行,避免出現(xiàn)不當(dāng)言論、不雅行為。

4、關(guān)注實時數(shù)據(jù)

手機淘寶直播頁面左劃即可觀看淘寶直播的實時數(shù)據(jù),包括累積觀看、當(dāng)前在線、累積互動、累積商品點擊四個維度。

通過實時數(shù)據(jù),淘寶主播可以實時了解淘寶直播效果,及時調(diào)整淘寶直播的節(jié)奏。

(三)直播后總結(jié)

強化目標(biāo):直播前都有文案,這個時候我們要把文案拿出來反復(fù)回顧,直播過程中有沒有遺漏的點,清晰了解整個直播過程中的得失。

發(fā)現(xiàn)規(guī)律:通過復(fù)盤去發(fā)現(xiàn)直播過程中哪些話題是觀眾感興趣的,在聊到什么話題是粉絲量增多或者是彈幕增多,積累經(jīng)驗,再接再厲。

復(fù)制技巧:復(fù)盤后總結(jié)出來的經(jīng)驗可以放在下一次直播中來講,變成自己的直播風(fēng)格。

避免失誤:直播過程中記錄自己錯誤,比如沒有快速回復(fù)觀眾問題導(dǎo)致離開直播間,或者是違反直播平臺規(guī)定被提醒等,列出避免下次直播中再犯


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