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網紅直播帶貨為什么不是電視購物的升級?

2023-08-30 撤稿糾錯

網紅直播帶貨為什么不是電視購物的升級?

購物行為是買東西和娛樂的結合體,回歸場景消費

網紅直播帶貨不是電視購物的簡單升級版,兩者解決了不同的問題,而且電視購物不太可能沉淀私有流量。在傳統網絡購物已經很成熟的模式下,已存在圖文導購平臺的“種草”,但是網紅直播帶貨解決了直觀體驗的信息差和借力購物娛樂屬性的線上化而實現互動的問題,也就是從搜索到體驗的跨越,從買東西到有人陪著買東西的轉變。

最重要的是,用戶的主動選擇權,不僅是主動選擇商品,而且主動選擇由誰來向自己推銷和陪伴購買過程,被提到了前所未有的高度。有實實在在的真人來詳細講解和實時聊天,網紅因用戶的主動選擇而具有明顯的流量聚集效應和互動的正反饋機制,用戶真切感受到眾多買家購買意愿的蠢蠢欲動,集體消費的狂歡在一次次鏈接商品“秒空”中攀到情緒的高點。

而電視購物解決了購物的不便利性,人們在家里打開電視就能知道商品信息,不用跑到商場去,減去了較高的信息獲取成本,刺激了當下消費沖動。再加上略帶夸張的表達技巧,以及在10年前或15年前還很有吸引力的產品價格及贈品數量,電視購物進入人們的視野。得益于電視臺的信用背書,導購們面對的受眾可能覆蓋面是非常廣的,但是廣泛的受眾因為缺乏互動性也基本上永遠不可能成為導購們自己的粉絲(忠誠買家),而網紅直播帶貨卻或多或少可以做到這一點。

線下購物變成線上購物,又變回“線下購物”,這個問題是“銜尾蛇”。傳統的網絡購物是超市模式,用戶自己瀏覽自己選擇,加入購物車結賬,交易完成。那么,直播帶貨是從原本只有“人-貨”的狀態,變成了 “人-貨-場”的模式。根據尼爾森線上購物報告,47%的消費者在線上購物之前會先到實體店查看商品。直觀“查看商品”的需求還是存在的。

而且70%的消費者會受到社交媒體的影響,從而改變線上購物的決定。結合“查看商品”的需求以及網紅的影響力,網紅直播帶貨在2016年起步,2018年實現高速發展并不是無跡可尋。無論是商家也好,還是網紅或明星也好,他們負責直觀地、動態地展示產品、講述使用體驗,用戶們真正有了逛街的感覺,長時間地停留在同一直播間,像不像在店里坐下開始嘮嗑的階段。

流量低的主播間是街邊小店,流量高的主播間是批發市場。線上購物將渠道互聯網化了,直播帶貨的形式滿足了人們的交易需求和陪伴需求,這一點并沒有發生變化。線上購物的場景化趨勢變得越來越明顯。消磨時間、加強互動、發現樂趣,不斷創造出新的產品、新的消費對象和新的消費內容發揮程度都有了質的飛躍。

而網紅直播帶貨與線下有導購式的最大區別是,主動權在誰那里。網紅主播態度其實更親和的,即使是頭部網紅主播態度也非常好。用戶基本沒有購物的壓迫感,通過視頻面對面,但是消除了線下直面的尷尬和人情。用戶在離開或是留下某一直播間時選擇上占主動地位。點對點下回到人本身,信任感更容易建立。

淘寶直播迅猛發展,抖音和快手直播帶貨量級也不容小視。在討論網紅直播帶貨時, 不得不提淘寶直播。背靠淘寶強大的電商流量基礎,真正在內容、流量和玩法上有重大升級發生在2017年。相比早些年從微博上發圖片和文字的網紅,2017年在短視頻強勢擴張下諸多網紅冒出速度變得更快,傳播范圍也變得更廣,對淘寶直播又有很強的流量反哺作用。而淘寶直播也有意培養或扶持出一批網紅,李佳琦是其中受益一位。

2018年淘寶直播帶貨規模超千億,同比增速達350%。抖音和快手除了擁有孵化網紅的流量優勢外,自身帶貨規模的成績也不錯。2018年4月,快手小范圍內測“我的小店”,6月與有贊合作推出“短視頻電商導購”,并新增“快手小店”,同時推出“魔筷TV”小程序,引導用戶一鍵跳轉完成購買。2018年5月,抖音則上線了店鋪入口。

2019年可以說是直播帶貨爆發的一年。2019年,淘寶直播“618”截至15點30分成交規模為130億元。根據QuestMobile《2019雙11洞察報告》,手機淘寶App內觀看直播的用戶規模為4133萬,同比增長130.5%。而雙11淘寶直播成交規模為200億元,其中有超過10個億元直播間,超過100個千萬元直播間。


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