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沈政辦發〔2020〕42號
各區、縣(市)人民政府,市政府有關部門、有關直屬單位:
經市政府同意,現將《沈陽市電商直播發展(網紅經濟)行動方案(2020-2022年)》印發給你們,請結合實際,認真貫徹執行。
沈陽市人民政府辦公室
2020年10月31日
(此件公開發布)
沈陽市電商直播發展(網紅經濟)行動方案(2020-2022年)
為支持我市電商直播、網絡購物等新業態發展,貫徹習近平總書記關于數字經濟的重要論述,落實黨中央、國務院發展數字經濟相關工作部署,結合我市實際,特制定本行動方案。
一、發展目標
依托本地產業產品特色和網紅資源優勢,推進“五個一”行動,即“建成一批電商直播基地”“扶持一批夜經濟網紅街區”“培育一批頭部電商直播機構”“孵化一批電商直播品牌”“培養一批直播帶貨網紅達人”。實施九大“電商直播+”工程,推動電商直播與沈陽特產、本地生活、夜經濟、文化旅游、專業市場、主題會展、工業制造、跨境貿易、政務公開相融合,健全電商直播產業鏈,帶動實體經濟高質量發展。到2022年,電商直播示范基地數量達到10個,網紅經濟街區數量達到30個,MCN機構、電商直播服務機構及網紅經紀公司數量達到100個,網紅品牌數量達到100個,培養10000名國內知名、具有東北特色的網紅達人,提升產業創新能力,形成具有沈陽特色的電商直播發展模式,將我市打造成東北亞電商直播領先城市。
二、重點任務
(一)夯實電商直播產業基礎。
1.推進電商直播示范基地建設。在核心商業區、重點產業區和電商集聚區推進內容制作、直播場景搭建等基礎設施建設,推動特色產業帶、傳統商業與電商直播交匯發展。吸引國內優質電商直播平臺、MCN機構等企業入駐,鼓勵阿里、騰訊等直播平臺在我市建立直播服務基地。建立市級電商直播示范基地,引導基地拓展品牌展示、培訓孵化、創意設計、營銷推廣等服務能力,增強示范作用。利用5G技術手段,探索直播與5G+VR/AR等技術融合,提升消費體驗。(牽頭單位:市商務局;責任單位:市委網信辦、市大數據局)
2.培育壯大電商直播經營主體。引導廣告策劃、文化創意、視頻制作公司向電商直播轉型,提高企業電商直播服務和運營能力。鼓勵我市電商直播企業成為各大直播平臺認證的MCN機構,加強與傳統電商企業、商貿企業的深度合作,加快頭部MCN機構培育。著力引進優質電商直播平臺、直播機構、MCN機構、網紅經紀公司在我市落地,帶動本地電商直播機構發展壯大,使我市成為電商直播人才的集聚地、短視頻作品的創作地和電商直播機構的活躍地。(責任單位:市委網信辦、市商務局)
3.推動電商直播供應鏈協同發展。鼓勵政府機構、行業商協會、生產企業、流通企業與電商直播機構合作,建立產品目錄庫,搭建選品平臺,開展選品對接會,提高主播與商家對接效率。推進大型零售商場、專業市場、電商直播機構、供應鏈企業在中街、太原街等中心商業區建設選品中心。推動供應鏈企業與電商直播企業深度合作,強化網紅主播與后端供應鏈直接連通,提高企業對市場反饋的響應能力,縮短流通環節。通過“人”“貨”“場”的有機結合,建立健全我市電商直播供應鏈體系。(牽頭單位:市商務局;責任單位:市委網信辦)
4.實施區域差異化發展戰略。助推電商直播賦能產業升級,結合區域特色,建設電商直播工業服務中心、品牌服務中心、供應鏈服務中心、文旅創新中心、農業服務中心“五大”電商直播產業中心。鼓勵鐵西區、大東區、渾南區發揮汽車及零部件、機械裝備、智能制造、裝備設備、生物醫藥、工業文創等產業優勢,和平區、沈河區發揮商圈、商業街區、購物中心、專業市場集聚優勢,于洪區、蘇家屯區發揮電商物流倉儲基礎設施體系優勢,皇姑區、沈北新區發揮歷史文化休閑旅游、創業創新服務資源優勢,沈北新區、遼中區、新民市、法庫縣、康平縣發揮農產品精深加工、陶瓷建材、塑編紡織等產業集群優勢,促進電商直播與本地產業發展深度融合。(責任單位:各區、縣(市)政府)
(二)實施電商直播賦能工程。
1.實施“電商直播+沈陽特產”工程。推動沈陽特產進駐各大直播平臺,建立直播營銷體系,舉辦直播帶貨活動。支持老字號企業與MCN機構合作,通過電商直播宣傳鹿鳴春、老邊餃子、老龍口等老字號品牌,展現沈陽地域特色,促進老字號創新發展。加快電商直播在扶貧領域應用,開展農村直播培訓,提升農戶、生產基地等生產主體的直播運營能力。鼓勵農產品生產流通企業與頭部網紅主播合作,通過直播引流,提升我市農產品知名度,助推貧困地區優質農特產品、滯銷農產品線上銷售。(牽頭單位:市商務局;責任單位:市農業農村局、工業和信息化局,各涉農區、縣(市)政府)
2.實施“電商直播+本地生活”工程。發揮“電商直播+本地生活”的“所見即所得”屬性,倡導“邊看邊體驗”,依托“口碑網”等平臺開展本地直播,增強線上本地生活商家與消費者的營銷粘性,構建新型社交營銷模式。推動美容美發、運動健身、足療養生、親子教育等本地生活服務行業開展網紅達人體驗直播,創造消費新熱點。(牽頭單位:市商務局;責任單位:市體育局、教育局)
3.實施“電商直播+夜經濟”工程。圍繞“三核、兩帶、九片區”,推動以夜游、夜娛樂、夜餐飲為代表的夜經濟直播,發揮直播“帶貨”加成功能,為我市夜間消費注入新動能。建成一批布局合理、功能完善、業態多元的夜經濟街區,加大直播營銷推廣力度,重點打造興順夜市等網紅夜經濟街區。鼓勵平臺企業通過直播為消費者提供豐富的餐飲、購物、旅游等導購服務,提升夜間消費體驗。引導網紅達人宣傳夜經濟街區,通過“網紅探店”等直播活動,向直播用戶介紹我市特色場景、店鋪和菜品,形成新晉網紅打卡地和消費地。(牽頭單位:市商務局;責任單位:市委網信辦,各區、縣(市)政府)
4.實施“電商直播+文化旅游”工程。圍繞故宮、張氏帥府等文物保護單位,方特歡樂世界、1905、奉天工廠、K11等文創娛樂場所,開展在線直播等活動,興起“逛盛京”“玩奉天”的文旅消費熱潮。推動“盛京故事”“盛京好賀兒”上直播,提升我市文創產品的商業價值。通過網紅直播推動沈陽冰燈、冰雕、滑雪、冬捕、溫泉一站式體驗成為冬季旅游時尚,塑造冰雪休閑“網紅”名片。(牽頭單位:市商務局;責任單位:市文化旅游廣電局、市委網信辦、市體育局)
5.實施“電商直播+專業市場”工程。推動五愛南塔市場、國際服裝城、沈陽果品中心批發市場、東北玩具城、東北陶瓷城、張士燈具城等專業市場開展電商直播轉型升級,發展廠店一體化展示,建設“網紅市場”。引導電商直播機構“進市場”,實現與專業市場全平臺、全產業鏈戰略合作,提升市場服務能力,培養一批“網紅老板娘”,打造專業市場品牌,助力專業市場線上線下全面繁榮。(牽頭單位:市商務局;責任單位:各區、縣(市)政府)
6.實施“電商直播+主題會展”工程。通過網紅直播豐富展會推廣方式,將制博會、農博會等我市大型展會從線下延伸到線上,向展商和觀眾提供線上產品展覽、供需對接、在線留言、社交溝通等功能,實現我市企業和產品線上“云展示”,拓展營銷渠道。積極推動“云展覽”“云洽談”“云簽約”等新模式在會展會議領域的應用,提升展會的關注度和影響力。(責任單位:市商務局)
7.實施“電商直播+工業制造”工程。依托大龍網等工業電商平臺,引導高端裝備、機器人、汽車及零部件、建材家居等生產企業開展廠地直播,推進工業產品直銷,打造工廠直播新模式。借助直播平臺技術實時反饋產品需求,發展敏捷制造,優化產品線和供應鏈。推動電商平臺與我市企業聯合開發定制產品。推動工業企業開展“網上專家咨詢服務”,提升工業品網上展示效果。支持電商直播企業使用VR/AR等直播新技術,擴大直播在工業制造領域的應用范圍。(責任單位:市商務局、工業和信息化局)
8.實施“電商直播+跨境貿易”工程。鼓勵跨境電商企業依托“速賣通”等平臺開展跨境直播,拓展海外市場。支持外貿企業參加網上廣交會,引導企業利用直播、短視頻等形式拓展與廣交會客商的對接方式。推動跨境電商O2O體驗店與網紅直播相結合,開展“探店尋貨”等活動,提升營銷效果。加強跨境主播人才培育,孵化專業跨境電商直播機構。提升跨境電商企業產品供應、渠道布局、保稅區倉儲物流等產業鏈整合服務能力,構建完善的跨境電商供應鏈體系。(牽頭單位:市商務局;責任單位:自貿區沈陽片區管委會,各區、縣(市)政府)
9.實施“電商直播+政務公開”工程。開通政府直播號,創新政務公開方式,搭建政府與群眾溝通的新渠道,推動沈陽政務形象、政策在更大范圍的傳播。加強宣傳引導,組織各地區、各部門開展政策答疑、在線訪談、政策發布等活動,通過直播講解重要政策,解答企業、群眾關切問題,增強群眾對政府工作的認識,打造共建共治共享的社會治理格局。(牽頭單位:市商務局;責任單位:市營商局、市政務公開辦、市委網信辦)
(三)強化電商直播人才體系建設。
1.做強網紅培育體系。依托沈陽音樂學院、魯迅美術學院、沈陽航空航天大學、沈陽工業大學、沈陽城市學院、北方模特學校等教育資源,與電商直播培訓機構、主播孵化機構、MCN機構深度合作,建立專業型電商直播培訓生態。組織培養新人主播,通過個性化包裝、學習業務知識、培訓粉絲互動技巧、直播帶貨實操等訓練,培養出與產品相匹配的主播與團隊,為我市商貿企業和專業市場商家輸送主播力量。包裝打造專業主播,推進專業主播與外部品牌或資源合作,力爭培養一批頭部網紅。(責任單位:市委網信辦、市商務局)
2.加大直播人才引進力度。鼓勵企業自主引進各類行業主播,對企業引進和培養優秀網紅主播予以支持。對符合人才政策條件的優秀網紅主播給予人才政策支持。支持網紅達人創新創業,對其創業提供融資、場地入駐、產品對接服務等政策支持。鼓勵網紅主播成立聯盟、協會,提供行業交流、資源共享、法律保障等支持,規范行業競爭,保護個人權益,為網紅經濟可持續發展提供支撐。(牽頭單位:市人力資源社會保障局;責任單位:市委網信辦、市商務局)
3.開展普及性培訓。面向全市企業、個體商戶、線上店鋪商家以及有供應鏈資源優勢的企業進行電商直播賦能,開展多層次、全方位的電商直播培訓。開設“直播帶貨云課堂”,普及直播技巧,抖音、快手、淘寶等直播平臺運營知識和專業解決方案,吸引民眾了解直播、參與直播。(責任單位:市商務局)
(四)營造電商直播發展環境。
1.舉辦“電商大集”等系列活動。結合韓國周、農博會、制博會,組織開展“中國(沈陽)電商直播大集”,鏈接本地特色產品與國際、國內消費市場。舉辦“電商直播節”等活動,依托行業商協會、電商平臺、電商直播企業、MCN機構、供應鏈企業、頭部網紅主播,加大推廣力度,打響沈陽電商直播品牌。(牽頭單位:市商務局;責任單位:市農業農村局、市委網信辦)
2.開展沈陽網紅評選活動。聯動各大電商直播平臺舉辦沈陽網紅評選活動,推出“十大網紅主播”“十大MCN機構”、“十大網紅景點”“十大網紅店鋪”“十大網紅品牌”等稱號,集中資源做好宣傳推廣,評選培育一批網紅主播和網紅品牌。(牽頭單位:市商務局;責任單位:市委網信辦、市文化旅游廣電局、沈陽廣播電視臺、沈陽日報社)
3.鼓勵電商直播創新創業。鼓勵傳統電商園區向直播基地轉型,為網紅達人創業提供場所便利和配套服務。鼓勵沈陽籍知名網紅回鄉創業。鼓勵大學畢業生等創業者圍繞直播創意設計、個性化定制、手工藝制作等領域開展創新創業,開辟創新創業新途徑。(牽頭單位:市商務局;責任單位:市人力資源社會保障局,各區、縣(市)政府)
三、保障措施
(一)建立工作機制。建立政府部門、行業協會、電商企業、生產流通企業共同參與的聯動工作機制,組織對接活動,促進電商直播融合發展。建立調研機制,學習借鑒先進城市經驗做法,指導我市電商直播行業發展。各地區要將發展電商直播列入年度商務重點工作,及時解決發展過程中遇到的困難問題,幫助企業營造良好的發展環境。(牽頭單位:市商務局;責任單位:市委網信辦、市文化旅游廣電局、農業農村局、工業和信息化局、市場監管局、人力資源社會保障局、教育局、體育局,各區、縣(市)政府)
(二)優化政策支持。支持電商直播等網紅經濟新業態發展,發揮政府專項引導資金引領作用,鼓勵電商直播示范基地建設,對發展績效好、示范效應強的電商直播項目予以支持。支持培育引進直播專業人才,引導駐沈高校與MCN機構合作建設直播人才實訓基地。支持電商企業、MCN機構等培育網紅主播。支持成立以行業龍頭企業為主導,專業直播機構、企業及基地共同參與的電商直播產業聯盟。(牽頭單位:市商務局;責任單位:市財政局、人力資源社會保障局)
(三)促進行業規范發展。充分調動行業商協會主觀能動性,編制電商直播行業規范,籌劃組織電商直播峰會、論壇、直播帶貨大賽等具有影響力的大型活動,形成政府引導、市場主導、行業協會“搭橋”的政企聯動局面。研究制定電商直播“誠信規范經營”標準體系,樹立行業標桿。(牽頭單位:市商務局;責任單位:市委網信辦、市市場監管局)
(四)加大營銷宣傳力度。充分利用我市新聞媒體資源,大力宣傳電商直播示范基地、MCN機構、網紅品牌和帶貨達人,營造濃厚的電商直播發展氛圍。推動我市與知名網絡直播平臺合作,整合產業文化旅游資源,提升沈陽城市、文化、品牌知名度,打造沈陽文旅新地標。(牽頭單位:市商務局;責任單位:市委網信辦、市文化旅游廣電局)
(來源:沈陽市人民政府網站)
責任編輯:韓旭
中國e直播供應鏈金融13306003307 (V同)
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