給大家講講如何利用“群裂變+視頻直播”獲客轉化。
直播前:各渠道宣傳推廣,利用裂變工具進行群裂變;直播預熱:群內互動提高用戶積極性;直播過程:群內同步直播內容,直播間再次為社群引流;用戶轉化:結合社群烘托火爆氣氛,高效促轉化。
直播前
1、渠道推廣,覆蓋更多精準用戶
不管直播的目的是裂變拉新還是賣貨,最基礎最需要的是都是流量。只有源源不斷地吸引新用戶進來,才能完成相應的目標。
他們充分利用渠道及私域流量進行全面推廣,根據公眾號、個人號、社群等渠道的不同屬性推送不同內容,為直播活動奠定流量基礎。
多渠道推廣
用戶掃碼后直接進入聽課群,先將用戶沉淀到群內,方便后續觸達。注意要區分渠道記錄用戶進群情況,有利于后續的復盤優化。
2、裂變前工具準備
首先明確裂變路徑,這次的活動裂變路徑非常清晰:
從海報曝光到領取資料,整個路徑實現了個人號、社群的留存。
整個過程使用相應的裂變工具進行輔助,利用建群寶活碼實現快速裂變,并在后臺設置好相應的群內歡迎語,當新用戶進群時自動@用戶 ,并推送歡迎話術及朋友圈分享任務。
設置群內自動歡迎語
他們將“價值999元社群工具大禮包”作為誘餌,引導用戶分享朋友圈,利用用戶的朋友圈來拓展宣傳面,提高直播曝光。
用戶完成任務后,即可添加個人號,領取大禮包,從而實現個人號留存。
直播預熱
1、群內直播提醒
使用一快看直播平臺可以提前創建直播任務,生成直播間鏈接或者直播海報,分享到群內提醒用戶訂閱直播,在短時間內為直播間聚集大量人氣。
生成直播專屬海報
在活動前兩天,他們在群內選擇用戶較為空閑的時間,推送直播的相關消息,提醒用戶準時觀看直播。
直播提醒
2、群內互動提高用戶參與度
通過發放紅包吸引用戶看群,再引導用戶回復相應內容,營造出直播火爆的氛圍,從而提高用戶的期待值與參與度。
群內互動
群內還需要安排相應的工作人員進行日常維護,如早晚分享相關知識,引導用戶進行群內問答等,提高用戶的積極性。
直播中
1、利用推廣功能沉淀直播間用戶
在一快看直播系統,可以提前設置好公眾號、微信群、個人號的二維碼,直接將直播間的用戶引流到私域流量中。
直播期間,以“觀看回放”、“領取課程資料”為誘餌,將直播間的用戶沉淀到社群及個人號。
沉淀直播間用戶
除了領取資料外,還可以利用抽獎、領取優惠券等方法來沉淀用戶,通過直播來實現二次裂變。
2、社群同步直播信息
不管直播前的氣氛炒得有多火熱,社群內還是會存在“沉睡用戶”,為了激活沉睡用戶,吸引他們進入直播間,就需要相應的工具來同步全部直播社群。
活動搭配一起學堂的多群直播工具,可以在每個直播群內,實時同步直播間信息。
多群同步
如果單純發鏈接讓用戶進直播間,可能說服力不夠強,而采取圖片、視頻等形式在群內同步直播內容,對用戶的吸引力更強,有效調動成員的熱情,并主動觀看直播。
直播結束
1、將成交鏈接到個人號
通過直播間進行產品功能介紹后,再利用一快看的推廣入口引導用戶直接添加個人號購買,無需跳出直播間,簡化用戶操作流程,有效減少用戶流失。
同時,在群內進行產品推薦,利用限時優惠吸引并進行群內接龍,營造暢銷的氛圍。
群內轉化
2、直播回放提醒
直播結束后,一快看會自動生成回放,在社群內進行直播回放提醒。
通過設置相關誘餌,如領取直播課件、資料禮包等,引導用戶主動添加個人號,方便后續的觸達。
引導添加個人號
還可以將直播的精彩花絮、群內活躍截圖等發到朋友圈、社群等進行二次宣傳,可營造出直播火爆的氛圍,引起羊群效應。
不足
1、裂變路徑過長,用戶操作繁瑣。可以根據運營周期,后續慢慢引導用戶添加個人號等動作。
2、運營周期過短,沒有調動用戶的積極性。要提前規劃好運營周期,哪個階段做哪些互動,充分活躍用戶。
3、引導加個人號階段,掃描二維碼無法添加,要提前準備多個活碼,避免用戶產生負面情緒,在群內發酵。
4、運營人員配備不足,對于群內用戶的疑問和操作上遇到的問題沒有及時解決,這也是前期準備工作沒有到位。
總的來說,這次活動的裂變效果還是不錯的,有值得學習的地方。
想要結合社群做一場高質量的視頻直播,不僅要依靠高質量的直播內容,在各個環節還需要借助工具來加強運營轉化。
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