抖音電商為什么要做小時達?或者說,抖音為什么要做即時零售(含小時達和次日達)?
站在電商平臺角度,傳統經營模式面臨天花板后,電商平臺往往會試圖通過嘗試更多的相關聯業務來提升自己的競爭力,即時零售或成為平臺提高GMV的新增長曲線。
以抖音為例,抖音電商起家于內容電商,主力成交場景在短視頻和直播間,但近年來一直力圖補齊貨架場的基礎建設能力,試圖實現“兩條腿”走路。
無論是抖音超市,還是小時達業務,都可以視為貨架場的一種補充。平臺重視小時達業務,實際也是在發展貨架場電商。
從消費者角度來說,電商平臺的即時零售業務,是用更高的效率放大了零售的即時滿足屬性,從下單到收貨的時間間隔越來越短,而且從消費者購物的底層邏輯看,更便捷、更快速的消費滿足感是不可逆的,即享受了快速度的配送服務后,很難再接受慢速的。
再來看行業發展角度,在艾瑞咨詢公布的相關數據中顯示,預計到2026年即時配送行業訂單規模將接近千億量級、達到957.8億單,2021年-2026年的年復合增速或為28.0%,行業整體仍處于快速發展中。高增速的發展,就注定了幾大平臺都將會把目光鎖定在這一賽道。