工行持續(xù)提 升“工銀聚融”金融服務能力,深度嵌入頭部客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型場景,根 據(jù)客戶個性化需求組合輸出賬戶管理、融資管理、票據(jù)管理、風險管理、 數(shù)據(jù)視圖等綜合化金融服務。
在產(chǎn)品方面,工行打造信用類“經(jīng)營快貸”、抵質(zhì)押類 “網(wǎng)貸通”和交易類“數(shù)字供應鏈”三大數(shù)字普惠產(chǎn)品體系,提升普惠服務適配性,因地制宜做好區(qū)域性業(yè)務創(chuàng) 新,打造更多有區(qū)域特色的普惠產(chǎn)品、場景、服務。
工行還持續(xù)推動線上線下觸達均衡發(fā)展,加快數(shù)字普惠和網(wǎng)點下沉一體推進、雙向賦能。 線上通過手機銀行、企業(yè)網(wǎng)銀等渠道,為小微企業(yè)提供全天候提供在線申請、 在線辦理的金融服務,強化數(shù)據(jù)分析精準滿足客戶需求,提升服務直達性和適配 性。線下,推進普惠業(yè)務下沉網(wǎng)點,優(yōu)化網(wǎng)點普惠業(yè)務運營模式,提升客戶服務 效率,將普惠金融服務向縣域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸,為小微企業(yè)提供隨時隨地、觸手可得 的金融服務。
在司庫建設方面,工行以司庫體系建設為契機,持續(xù)優(yōu)化銀企服務建設,提高大型央企黏性。工行央企司庫服務繼續(xù)保持市場領先,現(xiàn)金管理業(yè)務實現(xiàn)對國資委監(jiān)管央企的全覆蓋。積極為各級地方國企提供資 金管理服務和系統(tǒng)建設服務,深化現(xiàn)金管理領域合作。
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