,適用于所有視頻號小店,快來了解吧!
一、目的
為保障視頻號小店正常的運營秩序,規范店鋪名稱的申請、修改等行為,給視頻號小店商家及視頻號小店用戶提供更加優質的體驗,根據國家現行法律、法規、規章等相關規則、協議,特此制定。
二、適用范圍
適用于所有視頻號小店。
三、效力級別
視頻號小店商家除應遵守國家法律法規的規定、與騰訊簽署的合作服務協議、相關視頻號櫥窗商家管理規則、騰訊平臺社區管理規則等相關協議、規則外,還應遵守本規則。
前述協議規則中已有規定的,從其規定;未有規定或本規則有特殊規定的,按照本規則執行。
四、各類店鋪命名規則
4.1官方旗艦店命名形式
品牌名+官方旗艦店。
示例:安踏官方旗艦店、海瀾之家官方旗艦店
4.2旗艦店命名形式
(1)品牌名+一級類目(可選)+旗艦店;
(2)若經營多類目,則可選擇其中一個經營類目即可。
示例:美的家用電器旗艦店
4.3專賣店
(1)品牌名+企業字號+一級類目(可選)+專賣店;
(2)若經營多類目,則可選擇其中一個經營類目即可;
(3)特殊情況:若企業字號與品牌名一致則應用:品牌名+可選類目+專賣店。
示例:oppo手機樂良專賣店
4.4專營店
(1)企業字號+可選類目+專營店;
(2)不得以“XX(品牌名)專營店”命名;
(3)若經營多類目,則可選擇其中一個經營類目即可。
示例:依戀化妝品專營店
4.5賣場型旗艦店
(1)品牌名(服務類型商標)+旗艦店;
(2)品牌名(服務類型商標)+官方旗艦店。
4.6普通企業店
4.6.1自有品牌:“品牌+企業店(可選)”;
4.6.2無授權品牌:自定義,同時需遵守以下規則:
(1)普通企業店的店鋪名稱不得使用“旗艦”、“專賣”、“專營”、“官方”、“直營”、“官字”、“官方認證”、“官方授權”、“特許經營”、“特約經銷”或其他帶有類似含義的內容;
(2)如店鋪名稱同時含“品牌名(自有品牌)”和“企業店”,需提供品牌資質證明該品牌的權利人為商家店鋪入駐主體(企業商號包含品牌的情況除外);
(3)部分類目不允許使用的品牌名,詳見《店鋪命名中類目不允許命名的品牌詞》。
4.7個體工商戶店
自定義,同時需遵守以下規則:
(1)個體店的店鋪名稱不得使用“旗艦”、“專賣”、“專營”、“官方”、“直營”、“官字”、“官方認證”、“官方授權”、“特許經營”、“特約經銷”、品牌名稱詞或其他帶有類似含義的內容;
(2)個體店的店鋪名稱不得出現類目信息。
五、視頻號小店命名限制
5.1名稱中品牌需具備品牌授權。
5.2視頻號小店名稱不得與其他視頻號重名,可以與店鋪關聯的視頻號重名。
5.3視頻號小店名稱不得與已經開通的視頻號小店名稱重復,如兩個店鋪同時申請同一視頻號小店名稱的,則依照申請在先原則審批開通小店,未通過審批的店鋪需更換其他視頻號小店名重新提交申請。
5.4普通企業店/個體工商戶店的視頻號小店名稱不得使用“旗艦”、“專賣”、“專營”、“官方”、“直營”、“官字”、“官方認證”、“官方授權”、“特批”、“授權”、“特許經營”、“特約經銷”或其他帶有類似含義的內容。
5.5視頻號小店名稱不得帶有電話號碼、電子郵箱、網址、二維碼、即時通訊工具或其他聯系信息(如QQ號碼、微信號等)。
5.6視頻號小店名稱不得出現《廣告法》《商標法》等法律法規中禁止使用的詞匯信息,以及平臺規則中禁止出現的詞匯信息,包含但不限于:
(1)有損國家、社會公共利益,或有損民族尊嚴;
(2)含有封建文化糟粕、有消極政治影響、違背少數民族習俗或帶有民族歧視內容;
(3)可能對公眾造成欺騙或者誤解,或引起社會公眾不良心理反應等情況;
(4)外國國家(地區)名稱/國際組織名稱;
(5)政黨名稱、黨政軍機關名稱、群眾組織名稱、社會團體名稱及部隊番號或國家領導人及老一輩革命家的名字;
(6)有不文明/格調低級/庸俗等不雅詞匯;
(7)出現平臺相關的敏感或標志性信息;
(8)未經授權的情況下,使用品牌名稱、明星或知名人士姓名;
(9)其他法律、行政法規規定禁止的。
5.7視頻號小店名不得包含容易造成視頻號小店用戶混淆的信息:
(1)包含知名人士、地名的品牌;
(2)與知名品牌相同或近似的品牌;
(3)與騰訊主要業務、類目名稱相同或近似的品牌;
(4)使用品牌的變形詞或衍生詞來描述商品的,包含但不限于錯別字、同音字、拼音、特殊符號等;
(5)使用促銷相關名稱,如滿減、折扣、打折、滿贈等。
(6)其他屬于平臺規則、協議中禁止或限制的信息。
5.8視頻號小店名根據視頻號小店商家的商品入駐所在類目、品牌屬性等要素生成,一旦通過審核,商家不可自行更改,特殊情形除外(如遇視頻號小店名稱已被占用等特殊情況,視頻號可根據實際情況進行合理適當調整)。
5.9對視頻號小店名稱中類目進行簡化或變化時,需按照《店鋪命名各類目可簡化/變化用詞對照表》。
六、視頻號與視頻號小店綁定要求及命名規則
6.1有關聯綁定視頻號小店的視頻號,如帳號昵稱涉及店鋪類型的,需與綁定的視頻號小店店鋪類型一致。
6.1.1非官方旗艦店綁定的視頻號,昵稱不允許含“官方”、“官號”及其他有相關含義的內容。
6.1.2非官方旗艦店、旗艦店、賣場旗艦店綁定的視頻號,昵稱不允許含“官方”、“旗艦”及其他有相關含義的內容。
6.1.3普通企業店、個體店綁定的視頻號,昵稱不允許含“官方”、“旗艦”、“專賣”、“專營”、“賣場”及其他有相關含義的內容。
6.2有關聯綁定視頻號小店的視頻號,如帳號昵稱涉及品牌名稱的,需提供品牌權利人或授權資質。
6.3對于不符合6.1及6.2規定要求的視頻號,騰訊有權對視頻號帳號昵稱進行包括但不限于隱藏部分關鍵詞或清空帳號昵稱的處理措施。
七、店鋪LOGO使用規范
7.1店鋪LOGO中如出現品牌,需提供品牌授權。
7.2店鋪LOGO中不得含有政治敏感因素,騰訊禁售產品及任何聯系方式(包含但不限于電話號碼、電子郵箱、網址、二維碼,微信號,QQ號等)。
7.3店鋪LOGO中不得涉及知名人物/明星/動漫人物的肖像,如確實需要用到知名人物/明星/動漫人物作為店鋪LOGO,需提供肖像授權或動漫人物版權授權。
7.4資質、合同類圖片不得作為店鋪LOGO使用。
7.5若店鋪logo中出現“小店”字樣,需與店鋪名稱一致。
7.6禁止出現的內容也適用于上述【五、視頻號小店命名限制】中提到的情形。
八、違規處理
8.1視頻號小店設置的店鋪名稱及logo應遵守本規則要求,若發生以下情形,騰訊將通過平臺通知等的形式通知視頻號小店在指定期限內修改店鋪名稱直至符合要求。
若視頻號小店在指定期限內未修改或修改后仍不符合要求的,騰訊有權對違規視頻號小店采取限制經營措施,包括但不限于取消商家的小店經營資格等。
(1)如發現店鋪名稱及logo違規(包括但不限于違反本規則、平臺協議、其他平臺規則或相關法律法規之規定,下同)或者存在違規風險的;
(2)如因相關法律法規、主管部門監管政策、平臺協議或平臺規則變化,導致店鋪名稱及logo不符合新的要求的;
8.2如因店鋪名稱及logo違規導致平臺或任何第三方遭受損害的,騰訊及遭受損害的第三方有權要求視頻號小店所有者承擔相應的法律責任。
九、附則
9.1各方的行為,發生在本規則生效之日或修訂之日以前的,適用當時的規則。發生在本規則生效之日或修訂之日以后的,適用本規則。
9.2騰訊有權根據平臺運營情況對本規則進行不定期修訂,并依據法律法規的規定執行公示程序。
若修訂內容涉及交易規則的,則將根據法律法規規定另行執行征求意見程序,公示期結束后,本規則修訂內容即告生效。
若視頻號小店商家不同意修訂后的規則的,可通過騰訊指引申請停止使用視頻號小店功能。
9.3各方應遵守國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件的行為,本規則已有規定的,適用于本規則。
本規則尚無規定的,騰訊有權酌情處理。但騰訊對各方的處理不免除其應承擔的法律責任。
各方在視頻號的任何行為,應同時遵守與騰訊及其關聯公司簽訂的各項協議。