電商平臺們的思路很明確,全面擁抱低價,用戶至上。2023年3月,京東上線了“百億補貼”;雙十一大促,淘寶打出了“全網最低價”的口號;快手打出“讓每個用戶過上不貴好生活”的口號。近日淘寶和京東相繼更新了平臺爭議處理規則、售后服務管理規則,某些情況下,消費者可以選擇僅退款、不退貨,全面靠近拼多多。小紅書則力推章小蕙、董潔等姐系主播,以買手電商走出了一條差異化道路。
經過數年的發展,幾輪洗牌,直播電商已然告別了野蠻生長的階段,同時也迎來前所未有的激烈競爭。2023年上半年直播電商用戶規模約為5.2億人。全年用戶規模預計達5.4億人,同比增長14.16%。直播電商滲透率方面,2022年滲透率達25.3%。2023年全年直播電商滲透率預計達31.9%。