區域運營如何助力公會發展
可以看到,區域運營在幫助平臺拉新、做好精細化服務等方面,提供了多項幫助。再加上快手直播釋放的流量及利好政策,能讓區域公會發展得更好。
結合具體的公會案例來看,如今華東、華南和東北地區,就已經跑出了不少頭部標桿案例,看看區域運營在其中發揮了怎樣的作用。
1、華東:公會從月流水不足30萬到200萬
目前,華東地區在區域運營介入后已經涌現出一批準頭部公會,如外站月流水破500萬、主做語音廳的萌拓傳媒。
2023年9月,得知快手區域運營政策后,萌拓傳媒主動聯絡并入駐了快手。入駐初期,萌拓傳媒對快手流量機制、直播生態和玩法都不太適應,外站的運營模型失靈,同時后臺也出現了許多問題。
了解情況后,區域運營第一時間介入,在給到冷啟動流量扶持和一系列后臺操作服務的同時,區域運營團隊還做了以下幾件事:
發展方向上,以平臺標桿語音廳公會案例成長經驗為藍本,梳理出適配萌拓的發展方向,包括直播間內容、玩法,以及主播定位等;
內容指導上,分析萌拓主播的直播和短視頻,指導直播內容做調整優化,適應快手生態的同時,引導萌拓建立起短視頻引流的路徑,以此提升直播間用戶的精準度;
用戶運營上,依托前期內容優化和“短直一體”模型的搭建,協助萌拓了解快手用戶心智,分析其消費習慣,進一步提升用戶在內容上的滿意度,幫助其構建起完整的用戶運營體系。
借助這些涉及到多個層面的運營指導,萌拓傳媒月流水從入駐首月不足30萬,很快就在第二個月突破150萬,預計第三個月將達到200萬。
2、華南:入駐快手2個月,拉新達到600+
華南地區Top3的公會——兄弟姐妹,站外月流水超千萬,是一家拉新能力強的線上型公會,以音頻和直播互動玩法為主。
9月下旬入駐快手后,兄弟姐妹公會拿到了很好的政策扶持。同時,華南區域運營團隊細致地解決公會的各類運營問題,致力于幫助公會實現在快手的長期經營:
優質主播培養上,發揮兄弟姐妹擅長做直播互動內容的優勢,引入適配快手生態的才藝內容主播和高粉主播進行直播互動,實現前期主播成長的高增速,主播成材率從以往10%提升到26%;
直播內容運營上,依托公會的優質主播,構建起主播圈層,實現同類型賽道主播聯動。同時,協助兄弟姐妹公會認識更多快手高粉、高人氣主播,將主播圈層從公會內部擴大到平臺生態,實現更多、更豐富的聯動,以此帶來更持續、更優質的內容;
運營模式調優上,引導公會強化運營對主播的生態規則教育,加強對主播的盯播、推薦實時跟進,加強對正能量主播的關注與標桿打造。最終實現前端發揮公會擅長的玩法,后端優化運營舉措,給公會帶來增長保障的模型。
數據顯示,兄弟姐妹公會入駐快手2個月,拉新達到了600+,月流水1萬的主播成材率達到了26%。如今公會整體月流水在已經達到站外的1/3,預計到12月能達到站外的1/2。
3、東北:彈幕公會4個月實現10倍流水增長
今年3月成立的東北地區公會——納奇文娛,起初只有3名主播,但留意到快手直播5月開放的彈幕互動賽道后,利用市場紅利和平臺政策機遇,很快就跑出頭部主播案例。之后實現了快速擴張,如今該公會擁有了1500多名優質主播。
這種擴張速度得益于快手直播在東北的高滲透率,也得益于快手直播目前對各個聚類賽道的大力扶持。即使是對于納奇文娛這樣的新興公會,快手直播也在前期為其提供了流量精細化跟進、1V1查詢調整等運營服務,關鍵措施有:
做好前期準備工作。首先讓公會改變主播上播流程,在主播上播前先熟悉了解彈幕互動產品,調整好最佳的直播效果和心態,提前規劃短視頻內容,做好粉絲運營指導;
要求公會學習和總結。帶公會學習優質精品課程,如主播孵化、運營等課程,并要求復習總結,從0到1積累新賽道的經驗;
幫助公會打造主播案例。協助公會制定標桿案例主播的打造方案,成功打造出標桿主播后,區域運營團隊還會要求納奇文娛總結經驗,并將方法論應用到腰尾部主播的孵化與運營,從而實現整個公會的流水和數據增長。
目前,納奇文娛從7月不到60萬的月流水,在10月做到了超600萬的月流水,4個月時間實現超10倍的增長速度,主播滿意率更是做到了驚人的98%,公會也開始規劃彈幕互動賽道之外的新發展。