(一)活動
從廣義上來說,電商的活動包括了平臺活動和店鋪內活動,而其中平臺活動包括了營銷活動,社交活動,類目活動。店鋪內的活動是指利用營銷工具,例如設置優惠券等方式在店鋪內開展的活動。
1) 虧錢才能上活動?
很多商家對于活動的第一看法就是覺得上活動肯定是要虧錢的,那大家試想一下,平臺有那么多的活動,有那么多的商家擠破頭要報名是為了什么?為了虧錢嗎?當然不是!
平臺的活動是分為短期活動和長期活動的。
長期活動,就是一旦報名成功后可長期存留在資源位上,例如領券中心,電器城等,商品只要符合活動頻道的要求就可以在頻道商品池中長期獲得活動流量曝光。所以長期的活動對商家來說,活動的價格并不需要虧錢,且利潤空間是可觀的。
短期活動,是指只在一定時間內上資源位獲得流量曝光,例如秒殺,品牌特賣等,參報短期活動的時候,商家可能需要在價格上做一些讓利,但是這部分的虧損可幫助你換回更大的收益。比如秒殺可以幫助你短時間內快速出銷量,斷碼清倉可以快速有效的清理庫存。活動后,積累的商品銷量和評價也都是可以幫助商品提升自然流量。參報活動不是一味的為了賺活動的錢去報活動,也不能只看眼前的利益,只有長遠的規劃,正確的利用活動才能讓店鋪的利益最大化。
2)平臺活動的流量不大?
大家都知道,傳統電商模式是‘人找貨’的模式,所以搜索流量占比很高,是以單個個體的需求出發而產生購物行為的。而拼多多是社交電商模式,也就是說我今天可能沒想到要買水果,但是因為朋友給我發了拼單的鏈接,我覺得正好需要,那我也就一起下單購買了。
而這樣的新型模式是更需要活動這個載體來呈現的。從拼多多2019平臺最新的流量地圖顯示,免費的資源位即營銷活動的流量占總流量的比例達到10%。但在店鋪運營中如果缺了活動這個工具,那在流量地圖的板塊,你可能失去的不止是10%的領地,而是半壁江山!
在活動中,我們的商品不僅可以獲得活動資源位的流量,更重要的是還會額外獲得搜索和個性化推薦的流量加權,而搜索和分類頁的流量占總流量的55%,所以這部分的隱性流量,大家關注到了嗎?
3)活動的效果不如推廣好?
有些商家說,感覺活動的流量沒有那么大,不如花錢做推廣。
有些活動雖然需要在價格上做出一些讓利,但是每單可能虧一點但也賣出去一單,如果沒有訂單相對也不會有損失。但是推廣的費用是以點擊來收費,而且推廣需要經驗,需要通過不斷的分析數據做出實時調整,才能讓自己花出去的錢產生更大的價值。這對于新手商家來說風險較高,操作難度稍微較大,花出去的錢很有可能打水漂,所以活動是相對于推廣對于新手商家來說,風險比較小,效益也是較為穩固的。
其實,在商家的運營店鋪的時候,推廣和活動都是我們可以利用的工具,幫助我們的店鋪更好的引流,增加更多的曝光量,所以這兩者不存在好壞之分,主要在于如何正確的運用它們。
4)活動是新手小白商家的福音
新手小白商家最發愁的是什么?應該就是沒有銷量,如何更快的提升銷量。有些老商家說,做搜索推廣啊,花錢做關鍵詞,提高ROI,等等,可是小白商家可能聽完一臉懵逼,聽起來很高級,但是我不會操作,怎么辦!那活動就是你最好的選擇。
只要你的商品品質好,價格到位,并且可以配合平臺做好商品的圖片,平臺可以幫助你在合適的場景下精準推送給相應的用戶。所以只要你有好貨,就報名參加活動上資源位,平臺會給你流量,幫助你更大程度的讓商品得到曝光。
而且平臺的各個活動對于新品都是有扶持的,所以別怕商品沒銷量,別怕不會做,只要你能保證產品質量,價格到位,來報活動,平臺會給足你流量!
5)活動可以幫助你優化商品
平臺的每個活動對商品都有入門的門檻,除了一些硬性要求,比如:銷量要達到一定的數值,DSR要高于行業的30%等,其他的要求比如圖片有牛皮鮮,商品屬性不完整,看起來是你的商品未達到活動的要求,但實際是在告訴你,你的商品還有哪里不足,趕緊去改正。所以活動是可以幫助你補足商品信息,給出商品優化的方向。
(二)內容
1、商品詳情頁
一個會講故事的詳情頁,會使買家流連忘返,下面結合案例給大家進行講解。
1、開頭用文案的形式作出承諾,讓買家完全打消顧慮,繼續瀏覽商品。
2、接著展示商品的信息,并通過一段設問形式的文案引導買家去了解商品。
3、以圖文的形式展示商品的特殊功效,圖片直觀接地氣,文字令人印象深刻。
4、通過圖文進一步展示商品的原料、制作工藝,并以日記故事的方式來進行闡述。
5、展示買家的評價,進一步讓訪客信任商品,促進轉化。
6、普及商品的原料知識,融入特殊文化價值,讓整個詳情頁的文案得到升華。
2、優質買家秀
買家秀是是通過買家評價分享的方式來進行的,這種買家為主體的分享是最能取信其他買家的營銷方式。
我們如何去獲得優質的買家秀呢?
1)有訂單的商家
在店鋪中開展有獎活動征集優質的買家評價,在進行此活動時要注意:
(1)最好是文字+圖片/視頻的形式
(2)量不在多而在于優質,不需要太多,只需要3-5條
給到買家的獎勵,對于低客單價商品可以是免單,對于高客單價的商品可以給到大額紅包或優惠券。
2)沒有訂單的商家
對于沒有訂單的商家,可以自己進行拍攝,然后將圖片制作成(如九宮格的形式)放到商品詳情頁。
這里注意,商家自己拍的圖片要真實接地氣,和詳情頁專業拍攝經過美工處理的圖片區分開來,就是做一個賣家秀和買家秀的對比。
3、站外圖文營銷
除了在平臺中通過圖文展示商品,在自媒體時代,我們商家還可以通過很多站外途徑進行引流,比如:朋友圈、頭條、小紅書等等。
朋友圈是一個很好的自運營的渠道,如何創作引爆朋友圈的內容,吸引更多好友粉絲?這里給大家幾個方向。
1)捕捉社會熱點
充分利用社會熱點來調動大家對于某些事件的評價、看法等,在朋友圈引起大家的關注。關注度有了,慢慢地將他們轉變成客戶也就指日可待了。
2)話題式問答
在朋友圈里發一些小調查、小測驗(星座測試、性格測試)等,更能調動大家的參與熱情,也可以使朋友圈的氣氛活躍起來,這樣還會吸引一些趣味相投的人來主動加好友。
3)有獎活動
有獎活動雖然是老生常談的方法,但大家對于有獎活動的參與熱情是不可估量的,我們可以利用這一點,針對產品提出一些相關的問題,或是對于相關知識提出一些疑問,并設置一些小的獎勵,既能夠調動大家了解產品的熱情,同時也是一個種草的過程。
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