南方財經全媒體記者 吳治聰實習生侯藝博深圳報道
“只要你有貨,我就立馬付款!”這樣的聲音,多次出現在水貝老金匠的淘寶播間里。
7月31日(星期三),是一個普通的工作日。位于深圳市羅湖區水貝的線下珠寶市場看似平靜,但線上的直播間卻無比的熱鬧。
早上10點,在水貝老金匠商家直播間內的“郁金香吊墜”的購買鏈接只要一放出來,就被“秒”光,售價約3300元。據悉,當天下一波“郁金香吊墜”的搶購要等到13點30分,但仍然有不少沒有搶到吊墜的粉絲留在直播間與主播互動,本場直播最高峰時有超過1000名粉絲同時在線。
公開資料顯示,水貝是深圳珠寶交易最為集中的地方,黃金占了全國交易份額的50%,鉆石實物用量約占上海鉆石交易所進口額的80%。近些年,水貝的線下珠寶商家發力線上轉型,約一年左右,深圳水貝及周邊入駐淘寶開播的商家數同比去年翻了一倍,總數已達到近三千家,八成新商家在三個月內月交易額破50萬元。
為何水貝能夠絲滑地向線上轉型?深圳水貝淘寶直播基地負責人周向東曾在接受媒體采訪時表示,水貝珠寶商家能夠順滑地轉型電商,關鍵在于這里強大的供應鏈優勢,“一公里內珠寶類企業超過10000家,涵蓋設計研發、生產制造、展示交易、品牌推廣、檢驗檢測等環節,有價格優勢,而且掌握設計、生產的自主權,能快速滿足互聯網用戶的個性化需求。”
產品更新快,消費者習慣線上購買珠寶
在水貝,直播帶貨的潮流已經興起了六年有余。行走在各個珠寶交易市場,隨處可見商家在店鋪里直播。據不完全統計,最近半年時間,水貝新開播的珠寶商家接近1000家。
2014年,在移動互聯網消費增長的背景下,消費者逐漸習慣在電商平臺消費珠寶產品。2016年3月,淘寶直播開始試運營。在這股浪潮推動下,深圳的珠寶從業者開始“試水”直播。
周末印象(深圳)珠寶有限公司2017年嘗試在淘寶上直播帶貨。“我們的粉絲粘性很強,有20%左右的粉絲都會重復購買我們的產品。”周末印象(深圳)珠寶有限公司副總經理劉云飛告訴南方財經全媒體記者,粗略計算有將近100個粉絲一直在“追新”,上新后只要遇到喜歡的就會購買,甚至還有粉絲在直播間消費了二三十萬元。
南方財經全媒體記者觀察到,在大部分的珠寶直播間內,基本上以“手播”為主,即主播不出鏡。雖素未謀面,但許多主播和粉絲之間的關系就像“老朋友”。比起逛實體店,在直播間看珠寶效率高得多,僅需滑動屏幕就可以對比不同地區、不同商家的款式和價格。
在加入周末印象的直播團隊后,小楊哥主要負責古法黃金和傳承系列產品銷售,相比之前銷售的3D硬金等小件的產品,古法黃金的產品克重更大,單價更高。
小楊哥表示,在珠寶的直播帶貨領域內,市場變化速度非常快,一個新的款式從出現到流行就是幾天的時間。因此,直播間內的產品基本上兩三天就能換一批。
相對于淘寶直播,珠寶行業的電商直播嘗試在抖音平臺起步得更早。深圳水貝抖音電商直播基地所處的水貝萬山珠寶產業園,是業內第一個直播電商產業園,曾對萊恒珠寶、老掌柜講珠寶等熱門賬號的主播進行孵化。
深圳水貝抖音電商直播基地副總經理陳曦向記者介紹道,直播基地成立于2020年,集產品檢測和直播推廣于一體,為珠寶商戶提供直播帶貨和互聯網營銷培訓等業務支持。截至目前,直播基地已服務全國超3000家珠寶商戶,2022年珠寶商戶通過直播平臺的成交總額超35億元。
線上銷售的珠寶如何確保質量?在上述兩個直播基地,南方財經全媒體記者觀察到,其均設有檢測中心。所以經過基地簽約商家售出的珠寶,都需要通過檢測才能發貨。對于不合格的產品,檢測中心會直接發回給商家。
與短視頻平臺在流量中穿插電商內容的邏輯不同,淘寶直播是基于電商的內容化場所,平臺用戶帶有一定的購物目的,因此并不排斥觀看消費類內容,淘寶直播在內容推薦方面能夠更加精準高效地實現銷售轉化。
截至今年6月,由深圳市特力創盈科技有限公司運營的“淘寶直播基地-深圳基地”,簽約入駐商家已超60家。基地商家GMV總額已超60000萬元,已簽約商家包括AKOYA珍珠品牌店、周末印象、寶石礦工、黛銘珍珠等淘寶頭部商家。
產業鏈強大,有利于商家進行線上銷售轉型
抖音、快手、淘寶、微信視頻號、小紅書……隨著各大互聯網平臺的電商熱潮興起,水貝的珠寶銷售方式也在發生變化。
過去3年里,不少商家在營銷方面進行了轉型,其線上銷售收入逐漸超過線下。與此同時,互聯網營銷也對珠寶個性化定制業務以及珠寶商家的B端交易產生影響。
南方財經全媒體記者在水貝觀察到,消費者之所以喜歡選擇到水貝直接購買珠寶,是因為這里是全國最大的珠寶批發地,不少商家打出“一件也是批發價”的口號。在沒有品牌溢價的情況下,類似款式的首飾比品牌專賣店更便宜。
2022年年底,居住在香港的李明,由于不方便返回深圳,在小紅書平臺上找到了位于水貝的一家鉆戒定制商家。在水貝,有大量的珠寶商家隱藏在各棟寫字樓里,被港人稱為“樓上鋪”。
“我定制了一顆0.4克拉的女款鉆戒,大概花了約9000元,相比直接在線下的品牌商家購買要便宜至少三分之一。”李明告訴南方財經全媒體記者,定做戒指的過程十分方便可靠,選擇好了款式、尺寸以及鉆石的參數就可以下單定制,商家會提供GIA的鉆石鑒定證書,同時也支持線下驗貨。
疫情三年,加速了珠寶商家的互聯網轉型。2020年,深圳龍之珍珠有限公司董事長蔡文江失去了線下8成的客戶。2021年11月28日,他開始了第一場直播。轉型是一件非常煎熬的事情,在2022年7月之前,他曾多次想過放棄。
回顧這些年的轉型經歷,蔡文江總結道,“關鍵在于做好持續的優質內容輸出,但無論在任何平臺銷售,最終比拼的還是產品、供應鏈和服務,這方面我們有二十多年的積累。直播的好處在于用戶的反饋十分的及時且有運營數據為決策提供支持。”
在疫情期間,涉及跨境的B端珠寶交易方式也在發生改變。在國際珍珠看貨會小程序內,用戶可以先通過圖片、視頻和文字介紹的方式了解貨物,然后再到深圳國際珠寶玉石綜合貿易平臺進行驗貨交易。
當前,水貝占中國黃金珠寶市場份額75%以上,核心區域一平方公里的市場內,集中了上萬家珠寶企業。水貝誕生了周大生、愛迪爾、甘露、吉盟珠寶、星光達、鉆之韻、寶怡等多家國內知名的終端及批發品牌,吸引了萃華、金一、中國黃金等多家上市珠寶企業入駐;年產值超過4000億元。
在供給端,2022年12月23日,由深圳珠寶產業服務有限公司負責籌建和運營的深圳國際珠寶玉石綜合貿易平臺掛牌。如今已建成保稅商品會展中心、保稅研發設計中心、保稅加工制造中心、保稅檢測鑒定中心、保稅金融服務中心等“五個中心”。
在轉型的過程中,水貝的珠寶商家除了能夠獲得平臺的支持外,還能夠獲得一定的政策扶持。
為助力珠寶產業高質量發展,羅湖區推出了《2022年深圳市羅湖區促進黃金珠寶產業高質量發展行動方案》和《深圳市羅湖區支持黃金珠寶產業高質量發展若干措施》等政策。
羅湖區出臺的《深圳市羅湖區大力發展直播電商經濟若干措施》圍繞近年來大熱的直播產業,從“企業集群”“人才集聚”和“直播生態”多方面進行扶持發展,是深圳市首個直播經濟扶持政策。
水貝直播間購買黃金的火爆,體現了珠寶行業從線上營銷倒逼線下生產的轉變,這種“快產快消”的模式已經成為常態。
經過20年的發展,羅湖水貝已經形成了成熟的珠寶產業鏈條。在互聯網的浪潮下,產業整合能力的優勢再次被放大。