運營自己拼多多店鋪的,希望對大家的店鋪運營有所幫助。
1、店鋪目標(biāo)人群定位
掌握商品的目標(biāo)群體定位,目的是為了增加粉絲數(shù),提升粉絲的粘性。比如說你的產(chǎn)品面向的是寶媽或者是宅在家里的人群,那么你就要去了解,他們經(jīng)常出沒在哪些平臺,在這些平臺去做宣傳和推廣,將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量。
轉(zhuǎn)化成私域流量之后,發(fā)發(fā)福利,日?;钴S一下私域流量,不要讓粉絲變成死粉,粉絲粘性提升了,自然而然你的產(chǎn)品就會有穩(wěn)定的銷量。
2.選品
都說運營電商店鋪,三分靠運營,七分靠選品,這個絕對是經(jīng)驗之談。只有商家選對了產(chǎn)品,才能促進(jìn)店鋪銷量的提升,實現(xiàn)店鋪權(quán)重的提升,打造良性閉環(huán),讓店鋪穩(wěn)定的運營下去。
建議各位拼多多商家,選擇自己熟悉的類目,或者自身有渠道或者存在價格優(yōu)勢的產(chǎn)品來運營。其中,還要注意新品上架前后進(jìn)行優(yōu)化。
如果你的店鋪新品上架了,但是一直沒有點擊,那就說明你的主圖不夠好,沒有吸引力。在這種情況下,你可以參考競爭對手的主圖,看一下他是怎么吸引買家的點擊。關(guān)于詳情頁,作為賣家要知道買家的痛點是什么,我們要怎樣去進(jìn)行展示呢,這樣才能促進(jìn)轉(zhuǎn)化。不僅僅是主圖和詳情頁需要優(yōu)化,商品描述、輪播圖也是需要優(yōu)化的。第二,優(yōu)化后要進(jìn)行測款。
有很大一部分商家認(rèn)為測款就一定要用直通車,其實拼多多測款的渠道是非常多的。如果破零后,銷量還不錯,那就說明你產(chǎn)品的這個款式是不錯的,這樣可以去報新品活動。新品活動的商品價格不僅要做到全網(wǎng)最低,還要多看看熱搜競品的市場價,然后再去定價,這樣做可以增加不少流量和訪客。
3.做基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
在前期,我們可以利用刷流量配合銷量的方法把基礎(chǔ)的銷量做好。千萬不要一刷流量就馬上做銷售,這樣實在是顯得太假了。我們最好先讓流量跑四五天才開始做銷量,另外在流量方面不能用軟件去刷。
4.推廣引流(重點)
除了活動流量之外,賣家必不可少的就是付費流量付費流量的渠道多樣化,根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇和搭配
舉個例子運用搜索來進(jìn)行推廣引流,通過分析產(chǎn)品在關(guān)鍵詞的點擊率對比行業(yè)數(shù)據(jù)分析款式潛力(搜索推廣測款)或使用A類款在活動快速提升GMV并引爆搜索和類目流量,活動后轉(zhuǎn)換成B類款使用搜索推廣提升流讓產(chǎn)品穩(wěn)定發(fā)育并收割利潤每個活動推爆款的細(xì)致操作都不同,但大體思路是一致的,通過前期的虧損從而獲得競爭的資源位置,在后期業(yè)績起來之后可以提高資源位置再漲價獲取利潤
測款也分為前中后期。
推廣時期,控制好ROI,拼多多商家,在爆款打造的沖刺階段,應(yīng)控制好店鋪的ROI。
穩(wěn)定期,要控制好GMV,對于拼多多商家來說,在打造爆款產(chǎn)品的同時,也會存在有差評或是惡意評論,所以店鋪的轉(zhuǎn)化率會因此而降低,而最終導(dǎo)致店鋪流量下降。這個時候,拼多多商家,就應(yīng)該通過控制付費推廣來穩(wěn)定爆款的GMV,進(jìn)而穩(wěn)定商品的自然流量。
5.跟蹤產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和調(diào)整完成目標(biāo)進(jìn)度
數(shù)據(jù)分析主要是分析好產(chǎn)品點擊率、轉(zhuǎn)化率、產(chǎn)出比,點擊率最高是高于行業(yè)均值,轉(zhuǎn)化率也需要保證一個較高的轉(zhuǎn)化率按照時間節(jié)點,根據(jù)相應(yīng)的數(shù)據(jù)計劃來完成進(jìn)度,對比實時情況進(jìn)行調(diào)整無論是產(chǎn)品數(shù)據(jù)或推廣數(shù)據(jù),務(wù)必完整保留,例如產(chǎn)品的每日數(shù)據(jù)必須每日登記整理監(jiān)控全店產(chǎn)值,讓店鋪處于良性循環(huán)中。
6.做好售前/售后
客服是消費者和店鋪溝通的唯一渠道,關(guān)乎著店鋪的口碑和轉(zhuǎn)化,所有好的運營一定要做好客服的培訓(xùn)工作,提升客服的能力,處理售后的能力。
能力差的客服在處理售后的時候往往會因為消費者不滿意,而給店鋪留下差評乃至投訴,在轉(zhuǎn)化上,店鋪有非常大的穩(wěn)定流量,但是轉(zhuǎn)化低,造成了大量精準(zhǔn)客戶流失。而一個店鋪長久運營是非常依賴回頭客的,第一次來的消費者不滿意客服,想要別人來第二次就非常不現(xiàn)實。