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當(dāng)前位置：現(xiàn)在的微信小店與視頻號(hào)小店的主要區(qū)別是什么？
張東晴：首先是定位上的不同，視頻號(hào)小店原本是視頻號(hào)內(nèi)銷售商品的專屬渠道，而微信小店則是整個(gè)微信電商系統(tǒng)的交易中心。
第二，搜索權(quán)重的差異。以往的視頻號(hào)小店無法被搜索到，但現(xiàn)在的微信小店可以通過搜索功能被用戶發(fā)現(xiàn)。
第三，開店數(shù)量的變化。過去1個(gè)營業(yè)執(zhí)照只能開設(shè)5個(gè)視頻號(hào)小店，而現(xiàn)在1個(gè)營業(yè)執(zhí)照可以開設(shè)多達(dá)30家微信小店，這大大降低了門檻，鼓勵(lì)商家進(jìn)行多店鋪經(jīng)營。
第四，店鋪命名規(guī)則的差異。原先的視頻號(hào)小店支持在名稱中使用“旗艦店”、“專賣店”、“專營店”等字樣，而微信小店則不允許這樣做。這使得即使是沒有品牌授權(quán)的小商家也能開店。
第五，開店門檻的不同。過去，視頻號(hào)小店需要繳納保證金，但現(xiàn)在部分類目的微信小店可以零保證金入駐，這對(duì)于想要嘗試開店的商家來說是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。
第六，優(yōu)選聯(lián)盟的門檻也有所調(diào)整。原先的視頻號(hào)小店只允許企業(yè)主體店鋪加入優(yōu)選聯(lián)盟，而現(xiàn)在個(gè)體工商戶也可以入駐優(yōu)選聯(lián)盟，進(jìn)一步降低了門檻。
02運(yùn)營北極星：提升小店評(píng)分
微信小店作為交易工具，其“評(píng)分”至關(guān)重要，可類比為電商平臺(tái)中店鋪的評(píng)分。評(píng)分將在很大程度上決定其在微信生態(tài)內(nèi)能夠吸引的流量。不僅有助于未來的付費(fèi)廣告投放，也能在免費(fèi)內(nèi)容廣告中發(fā)揮積極作用。
見實(shí)：結(jié)合剛才提到的變化和功能，我們?nèi)绾纬浞掷梦⑿判〉辏l(fā)揮其最大價(jià)值？
張東晴：我認(rèn)為微信小店運(yùn)營的核心指標(biāo)是銷量和訂單量，這些指標(biāo)與小店的評(píng)分緊密相關(guān)，評(píng)分是微信小店運(yùn)營的北極星指標(biāo)，將決定你在微信全域獲取流量的權(quán)重。因此，在運(yùn)營微信小店時(shí)，我們不能認(rèn)為一旦小店搭建完成、商品上架后就可以隨意銷售，而應(yīng)關(guān)注評(píng)分是否持續(xù)增長，確保它不會(huì)下降。
此外，在運(yùn)營微信小店時(shí)，我們應(yīng)嘗試將微信域內(nèi)的各個(gè)觸點(diǎn)打通。例如，檢查公眾號(hào)主頁是否與微信小店連接，視頻號(hào)主頁是否打通，以及是否能夠在搜索中被找到，等等。當(dāng)各個(gè)觸點(diǎn)都打通后，小店在微信域內(nèi)的流轉(zhuǎn)效率將得到提升，它能夠帶來流量，甚至提升銷售轉(zhuǎn)化效率。 如果微信小店僅被視為一個(gè)工具，那么它的價(jià)值將大打折扣。
此外，在微信生態(tài)內(nèi)還要強(qiáng)調(diào)三個(gè)要點(diǎn)：優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。首先，要考慮如何創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容以吸引流量，你的公眾號(hào)和視頻號(hào)是否有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，如果有就可以通過它們推廣小店。其次，你的小店是否提供優(yōu)質(zhì)商品，這決定了你的商品在公共流量中的曝光和轉(zhuǎn)化效率。最后，你是否提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這關(guān)系到小店的評(píng)分。這三點(diǎn)都至關(guān)重要，但評(píng)分是核心中的核心，我們需要圍繞它構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系、內(nèi)容體系和商品體系。
