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當(dāng)前位置：如何發(fā)揮淘系、微信生態(tài)各自平臺優(yōu)勢？
我朋友的公司買了一個大號的廣告頭條，結(jié)果自己的微信內(nèi)有贊閉環(huán)成交了2萬單，結(jié)果溢出到天貓旗艦店，天貓旗艦店還比微信貴。這就說明如果打通微信和淘系，微信和淘系應(yīng)該各自承擔(dān)什么樣的作用，以及各自擁有什么樣的優(yōu)勢。
首先看看騰訊方面。騰訊方面的核心法則還是內(nèi)容和社交，品牌一定要吃透如何做社交、如何做內(nèi)容，否則微信很難起來。很多人說微信的流量紅利結(jié)束了，是不是結(jié)束呢？距離完美日記和名膜壹號來說，就過去兩年說紅利確實結(jié)束了，但當(dāng)流量不再增長的同時，就要思考這些流量如何要變現(xiàn)了。
微信的核心優(yōu)勢是從消費品的閉環(huán)來看，只有微信完成了單個APP的閉環(huán)，什么意思呢？消費品的閉環(huán)分四步：第一步，要釋放影響力，它是傳統(tǒng)意義上的營銷和種草階段，微信至少是國內(nèi)APP的前三，同時是種草的，包括抖音和小紅書，抖音和小紅書是無法做交易閉環(huán)和用戶全生命周期維護(hù)的。
第二步，流量，如何把流量頂上來，比如說范冰冰推了一款面膜，如何起量呢？是不是到抖音和微信上買點量，說個面膜是范冰冰推薦的，利用流量放大紅人的種草，微信的流量已經(jīng)到位了，但依然是華人最大的流量入口，抖音可能和小紅書還有紅利，但微信依然是最大。
第三步是交易閉環(huán)，天貓和淘系那么多年，交易閉環(huán)是最好的，但目前微信已經(jīng)走出了多少年前要通過文章轉(zhuǎn)賬完成交易閉環(huán)的階段，目前不管是有贊還是微盟，或者是其他的交易，由于這些交易基礎(chǔ)設(shè)施在微信逐步完善，微信在交易閉環(huán)做得不算差，當(dāng)然也不算好。
最后就是客戶維護(hù)，客戶的全生命周期維護(hù)只可能在微信里完成，不可能在其他地方完成。這就是淘系商家在很多年前就做小卡片，想盡辦法把客戶吸引到微信上去，因為只有微信可以完成全生命周期閉環(huán)，在微信種草，淘寶交易，再到微信全生命周期維護(hù)，但中間有大量的流失。如果我們把這四個環(huán)節(jié)串起來看，就構(gòu)成了微信生態(tài)的全景。
最后一點微信對封閉的社交環(huán)境，決定了它的封閉生產(chǎn)。微信是相對封閉的社交環(huán)境，這是相對微博而言，這個環(huán)境導(dǎo)致了流量是以流量池存在的。也就是企業(yè)形成了流量池，不管把流量在個人號、服務(wù)號或者是企業(yè)號，都很難被其他品牌帶走，反過來要動其他的品牌也比較困難。它不像開放電商的品牌，同一個坑位大促之間還要賽馬，幾個商家爭一爭，最后決定給誰。所以它會決定競爭烈度沒有那么強(qiáng)，既是好處也是壞處，我們對既是優(yōu)點又是缺點的稱之為特點。
淘寶是開架電商絕對的王者，目前抖音和快手的紅利只有淘系接到了，進(jìn)一步和其他的電商拉開了距離。怎么理解呢？觀察消費者的習(xí)慣，當(dāng)它在抖音被種草之后，他會去天貓還是會搜官方微信？大部分會去天貓搜索，這是中國消費者的習(xí)慣。同時由于天貓系或者淘系的開放性，更方便消費者貨比三家。我們必須承認(rèn)，淘系在電商這個環(huán)節(jié)的積淀是更加深厚的，也就是說這個積淀會體現(xiàn)在消費者相信在淘系下單更有保障，這個保障是由7天無理由退貨、退貨險等等，這就決定了微信比淘系貴10塊錢，消費者依然愿意在淘系下單。客觀存在微信和淘系存在勢能差，就決定了我們需要在微信里展開和布局生意，要做好渠道保護(hù)，不然很有可能這部分業(yè)務(wù)是起不來。
它的最后一點是目前淘系內(nèi)的生態(tài)建設(shè)也很成功，包括淘寶直播李佳琦和薇婭已經(jīng)被說了很多了，但如果要做成一個大品牌還是要做成全網(wǎng)營銷天貓成交，這個全網(wǎng)營銷也一定包括了微信營銷。
所以，我們發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有一些品牌在做淘系和微信打通的動作了，當(dāng)然這些動作目前看來很可能還只是冰山一角。因為剛才我們盤點了整個微信生態(tài)方方面面的商業(yè)板塊，而目前在嘗試做微信和淘系打通的往往只是利用了微信的某一個板塊或者淘系的某一個板塊打通，我們還沒有觀察在微信所有板塊同時打通，并且在微信所有板塊和淘系所有板塊同時打通，所以還蘊藏著巨大的商業(yè)機(jī)會，而這些商業(yè)機(jī)會需要商家我們和在座的各位一起探索的。
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