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當(dāng)前位置：在杭州召開的2024私域未來(lái)峰會(huì)「公私聯(lián)動(dòng) 價(jià)值共生」圓滿落幕。
會(huì)上，交個(gè)朋友副總裁崔東升以《用戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)直播創(chuàng)新》為主題進(jìn)行分享。
以下為交個(gè)朋友副總裁崔東升的演講精簡(jiǎn)內(nèi)容，我們一起看下。
交個(gè)朋友的決策模式：“想”與“能”
先和大家分享一下交個(gè)朋友在思考決策上的習(xí)慣，在我們體系內(nèi)經(jīng)常會(huì)提到2個(gè)字“想”與“能”，就是我們?yōu)槭裁聪胱鲞@件事情和我們?yōu)槭裁茨茏鲞@件事情。“想”與“能”其實(shí)是2件事情，但更多人的決策更傾向于“想”，而忽略了“能”。“想”更多代表的是這件事情的商業(yè)價(jià)值。“能”指的是我們做這件事情的壁壘是什么。
我們會(huì)更重視關(guān)于“能”的思考，為什么我們能做，而別人不能做，為什么別人不能把我們進(jìn)行顛覆。在項(xiàng)目啟動(dòng)之前，想清楚我們的資源和優(yōu)勢(shì)是什么。回看交個(gè)朋友的發(fā)展過(guò)程，每一步都在踐行這樣的思考方式。
2020年4月1日，交個(gè)朋友的直播首秀完成了1.1億GMV。2020年8月，為了豐富抖音直播間貨品，我們打開新的供應(yīng)鏈模式，和蘇寧做了一個(gè)專場(chǎng)，GMV超 2 億。在一次次直播中，我們發(fā)現(xiàn)直播的過(guò)程也是流量即時(shí)成交的過(guò)程，所以我們需要不斷拓展流量，于是開展了各種明星直播。2021年11月的時(shí)候，交個(gè)朋友開啟了日不落直播間，每天直播18到20個(gè)小時(shí)。
2022年1月，交個(gè)朋友做了一個(gè)影響至今的重大決定，開啟矩陣式直播。當(dāng)時(shí)，我們?cè)谒伎贾辈?duì)用戶提供了什么價(jià)值，為什么消費(fèi)者會(huì)跟著主播去買東西。順著問(wèn)題，我們延伸思考，主播所代表的身份應(yīng)該是什么？
我們認(rèn)為主播的身份應(yīng)該是好物嚴(yán)選官和好物推薦官，但綜合性的直播間需要主播什么都懂、都專業(yè)，這是一件很難的事情。其次，從購(gòu)物效率上思考，如果是綜合直播間，很難精準(zhǔn)匹配消費(fèi)者多元化的需求。所以我們用矩陣直播，在人群和貨品上做精準(zhǔn)區(qū)分和高效匹配。到現(xiàn)在，交個(gè)朋友已經(jīng)有六十多個(gè)垂類直播間，矩陣直播貢獻(xiàn)了整體80%以上的GMV.
