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當(dāng)前位置：如何才能避免成為“無(wú)效私域”
私域雖越來(lái)越火，但并非所有的私域運(yùn)營(yíng)都能達(dá)到預(yù)期效果，有的甚至淪為“無(wú)效私域”。如何保持用戶(hù)的信任度和提升私域流量的轉(zhuǎn)化率？
“我在群里銷(xiāo)售的每一個(gè)產(chǎn)品，自己都使用過(guò)，這也是贏得大家信任的重要原因。”私域團(tuán)長(zhǎng)賀秋燕告訴記者。如今，她經(jīng)營(yíng)的其中一個(gè)群每天銷(xiāo)售額達(dá)到1萬(wàn)多元。
私域團(tuán)長(zhǎng)，指通過(guò)自己的社交網(wǎng)絡(luò)、社群資源，幫助商家進(jìn)行商品推廣和銷(xiāo)售的個(gè)體或團(tuán)隊(duì)。據(jù)賀秋燕介紹，兩年前她加入了一個(gè)朋友的消費(fèi)群。因?yàn)檫@個(gè)群的產(chǎn)品價(jià)廉物美，她就習(xí)慣了通過(guò)這個(gè)群購(gòu)物。今年9月份，她想到自己人脈也較廣，于是向一家公司申請(qǐng)成為一名私域團(tuán)長(zhǎng)，建起三個(gè)群，開(kāi)始了私域運(yùn)營(yíng)。
“這家公司有上萬(wàn)種產(chǎn)品，都是經(jīng)過(guò)精心挑選。許多朋友都知道我對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求比較高，加上價(jià)格實(shí)惠，所以都在我的群里購(gòu)物。”賀秋燕說(shuō)。一名女顧客由于購(gòu)買(mǎi)多次，對(duì)產(chǎn)品很放心，于是一年充值5000元，讓賀秋燕為她挑選生活用品，成為她的“生活管家”。
私域如何才能可持續(xù)運(yùn)營(yíng)？賀秋燕認(rèn)為，首先是提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，給予優(yōu)惠和福利，不做虛假承諾，確保消費(fèi)者滿意度。同時(shí)，保持良好的溝通和互動(dòng)，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者的需求和反饋，才能獲得消費(fèi)者的關(guān)注和信任。
“有的微信群很快沒(méi)落，與過(guò)于追求短期利益有關(guān)。”何珂沁表示，“一些企業(yè)將私域空間變成了無(wú)休止的推銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)，引發(fā)了消費(fèi)者的反感與逃離。”
盡管營(yíng)銷(xiāo)存在諸多爭(zhēng)議和挑戰(zhàn)，何珂沁認(rèn)為私域運(yùn)營(yíng)在數(shù)字化時(shí)代仍然有著廣闊的發(fā)展前景。“隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和消費(fèi)者個(gè)性化需求的不斷增長(zhǎng)，私域運(yùn)營(yíng)擁有轉(zhuǎn)化率高、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)等諸多優(yōu)勢(shì)，打破了電商平臺(tái)對(duì)資源的控制，將會(huì)迎來(lái)更加繁榮的發(fā)展時(shí)期，引領(lǐng)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新潮流。對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，擴(kuò)大自己的私域流量池，將是實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)和品牌價(jià)值提升的重要途徑。”何珂沁說(shuō)。
