私域流量的載體有哪些?
1.QQ群和微信群:
QQ雖然目前使用度沒有那么廣泛了,但是在商務溝通上,很多時候QQ比微信還是好很多的,玩好了同樣也可以獲得很多客戶。
我在建運營QQ群和微信群時,也是深思熟慮后才決定要做的,當很多人因我寫的文章有干貨,有見地,對別人能力的提升有幫助,來關注到我的公眾號時,我十分開心,看著公眾號后臺的關注用戶數,每天都在漲,也增加了自己每周必更新文章的信心,可不敢停更的。但是在公眾號維護的過程中,總覺得少了點什么,用戶能看到的我的文章,我也能在后臺看見用戶,但是當我想和他們溝通時,發現沒有這個連接,中間似乎隔了一堵透明的墻,可以看到彼此,卻不能連接。這就不太妙了,就像做游戲運營時,游戲內出了BUG,要通知用戶,因為有QQ群在,在游戲不能正常打開時,也可以很快的通知到用戶,不至于讓用戶處于懵懵的狀態。基于此,我在公眾號的首次關注自動回復中,加入了QQ群號碼,想交流的用戶可以加到QQ群中去,目前有2個QQ群,好幾千人,大家一起交流運營知識,我有什么問題也會丟到群里,和他們面對面的溝通,比公眾號的連接更加緊密了。退一步講,不管公眾號如何改版,展示如何調整,都不會影響到QQ群和微信群的用戶,這就是私域流量池的好處。
2.公眾號:
公眾號是我的第一私域流量,我保持著每周一篇關于運營推廣方面的干貨文章分享,在很多平臺都有發布,在平臺上,每天有幾十上百篇的文章被刷新,用戶看過即忘記,不會關注到作者是誰。當下一周繼續發布干貨文章時,對于文章被誰瀏覽到,一點把握也沒有,所有的推薦都掌握在平臺的手中。經歷過抖音限流的運營們,應該深有感觸。于是,很多作者,包括我會在個人簡介或者其他地方寫上我的公眾號,告訴大家如果想學習到更多的干貨信息,可以來關注我,當他們關注了我以后,我發布的每一篇文章,他們都能收到,這個時候只有兩種選擇,要么打開,要么假裝看不見。無論哪種方式,都要好過在平臺的發布。
3.個人微信:
相比私域流量,有個更超前的概念,大家可以先了解下,KOC,英文全稱就不寫了,反正也看不懂。這個是對應KOL而言的,KOL是意見領袖,KOC是貼身服務管家(我自己的理解)。KOC的表現方式是個人微信,對微信號的運營,大部分人都是錯的,尤其是在朋友圈亂發廣告,最終的結果都是被屏蔽。KOC的玩法就不一樣了,是站在用戶的角度來發朋友圈,看用戶的需求是什么,發相應的內容。關注到我公眾號的人,有部分加了我的微信號,為了打造一個稱職的KOC,我日常發的內容多是一兩句左右的個人經驗見解、一些勵志的段子或者逗比的文案,有趣、好玩、深度是我的個人標簽,也是我個人號KOC的標簽。試想一下,一個有5000人好友的微信號和一個關注數有5000個粉絲的公眾號,哪個私域流量池的價值更大,自然是微信號了,就算別人屏蔽了朋友圈,記得還可以私聊的,點對點的私聊,其效果比群發短信、電話銷售都要大,不過要注意的是文案,不要硬廣,不然也是會被拉黑的。
4.自建私域流量池
與個人不同的是,企業有更大的體量和資本,企業的私域流量比個人可以多做一個APP。一些做公眾號有了百萬用戶的,都會去開發APP,對他們來講,自己的公眾號是個私域流量池,但是自己開發的APP,是超私域流量池了,把用戶導入到APP中去,才真正的完成了洗用戶的閉環。
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