TikTok 店鋪不出單,店鋪還違規?這些雷區在運營時千萬不能踩。
1、忘記/未繳納保證金
所有在TikTok Shop上出售商品的跨境賣家,都需要繳納保證金。向平臺支付保證金后,才能在TikTok Shop開展業務。如果賣家在不同國家均有開設店鋪,賣家需要在每個國家分別繳納店鋪保證金。保證金的具體金額由店鋪經營業務范圍來決定,如美國市場店鋪需繳納$500才能開啟正常經營。東南亞和英國市場具體的保證金金額由賣家選擇的商品類目而定。未繳納或忘記繳納,將導致店鋪被關閉。
2、賬號關聯
若TikTok Shop發現某賣家賬號與另一個賣家賬號、達人賬號或其他類型的TikTok Shop賬號存在關聯,且該關聯賬號違反了平臺政策或規則,則平臺可能對所有“關聯”賬號采取處罰措施。TikTok Shop官方號和TikTok Shop渠道號均視為達人賬號;TikTok將根據關聯賬號違反平臺政策或規則的嚴重程度,對其采取相應的處罰措施.
3、無明星店鋪徽章
TikTok Shop每月根據店鋪評分,評估商家的明星店鋪徽章資格。買家可在平臺、商品詳情頁、內容和直播中看到店鋪的明星店鋪徽章。這是一種對獎勵店鋪體驗分高的優秀商家的徽章。有助于吸引客戶,是店鋪績效出色的標準。這意味著,滿足條件的商家每月都會獲得明星店鋪徽章。因此,商家需保持較高體驗分,才能保留徽章,才能保持明星店鋪徽章資格。TikTok Shop也有權隨時撤銷明星店鋪徽章。
4、違規分處罰
TikTok Shop重視平臺的安全性、多樣性、真實性。平臺政策和規則旨在保障買家安全,并為所有用戶提供值得信賴的購物體驗。如果賣指跨境賣家違反政策和規則時被記處罰分。賣家賬號被記的違規分與其違規行為的嚴重程度和影響有關。如果跨境賣家的違規分累積到某個節點處罰閾值,將根據相應的分數對其店鋪采取處罰措施。當賣家的違規分累計到48分時,賣家的電商權限將被永久撤銷。注意:除違規分外,TikTok Shop還可采取任何其他必要的糾正措施和管控行動。
5、賣家績效評估
如果倘若賣家賬戶在訂單履約、服務指標、政策合規、欺詐和風險這四個方面出現違規行為,TikTok 對賣家實施的處罰力度將取決于政策/規則違規的嚴重程度以及發生頻率。一旦平臺決定對賣家采取處罰舉措,TikTok Shop 會借助 “賣家中心” 的 “店鋪診斷” 頁面來展示處罰信息以及相關的違規詳情。所有跨境賣家都有必要通過賣家中心賬號來追蹤并跟進賣家違規通知。
以上。
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