難以掙脫的三重枷鎖
興起于特殊背景的社區團購,導致緊急下挫的原因有很多,其中以下三方面原因成為玩家們繞不過去的坎。
1、模式過重,利薄成本高;目前很多社區團購平臺所采用的經營模式為商品的生產地提前配送到銷售地的城市倉,在消費者下單后由前置倉進行配置后,統一配送到社區,之后消費者完成自提。看似簡單的模式,實則比傳統意義上的電商還要重。有業內人士在相關采訪中表示,如果說傳統電商是兩輪驅動的生意,那社區團購就是四輪驅動的買賣,因為社區團購不僅要連接商家和消費者,還要考慮線下門店(自提點)與物流兩個維度,因此社區團購比傳統意義上的電商還要“重”些。
另外,重模式下還牽扯到推廣、品控、運營、配送、分揀、售后等諸多環節,而這些環節背后都是有成本的,人員成本、車輛成本以及場地使用成本。拿場地使用成本來說,假設冷庫倉儲費、分揀場地租金以及裝卸處置費在4萬元的話,人員配置14個人一年大約80萬,還有車輛投入,前期所投入的成本也將高達102萬元。
高額的成本需要高毛利率、高銷量來分攤,但從實際情況看,毛利率較低,銷量也是起伏不定。社區團購平臺中蔬菜水果是主打產品,這些產品本身的利潤就較薄。雖然也有毛利率較高的生鮮產品,但是扣除給團長的傭金后,其毛利率就會縮水。而且,生鮮產品的高損耗、不易儲藏、高售后等問題也嚴重拉低了很多平臺的平均毛利率。而銷量也是極受環境限制,疫情期間銷量會大幅上漲,但平常時間因為渠道的多元,會導致銷量不夠穩定。
2、競爭激烈,補貼燒錢快;行業內部競爭激烈,不僅有率先入局的老三團,還有以巨頭企業為主的新三團及其他企業,大家都想要分食蛋糕。除此之外,社區團購平臺還需要面對其他社區零售模式的挑戰,比如以每日優鮮為代表的前置倉模式及以多點、京東到家為代表的O2O模式等。內外競爭都十分激烈。
而激烈競爭之下,互聯網企業想要搶食市場最常用的方法便是燒錢,畢竟這招在“千團大戰”“電商大戰”“網約車大戰”中屢屢奏效,所以社區團購也迎來了補貼大戰。很多平臺通過推出秒殺活動、首單優惠、平臺優惠券等,以低價商品獲客,1分錢買6包紙、一毛錢買20份酸奶等都很常見。相關數據顯示,美團優選成立不到1年半的時間,燒掉了超過150億元。而美團外賣打了7年才燒掉了130億元。社區電商燒錢速度是外賣的6倍,最終可能要燒掉3倍外賣的錢。
面對巨頭砸錢擴張,十薈團也同樣陷入了瘋狂補貼搶流量的怪圈中。一位十薈團團長在相關采訪時坦言:“當時,在十薈團每賣2元商品就有2元的補貼,賣5元就有5元補貼,拉新補貼翻倍。”而這種巨額補貼也讓十薈團變得拮據起來,7輪融資累計近100億元的資金被消耗殆盡,恰逢用錢之際,2021年3月融資后再無資本進入。可以說,“缺錢”是壓垮十薈團的第一根稻草。
3、監管落地,大環境趨嚴;燒錢補貼的做法,不僅催生了很多亂象,還嚴重影響了市場的正常秩序,于是監管的靴子很快落地。2020年12月22日,市場監管總局聯合商務部召開規范社區團購秩序行政指導會,要求互聯網平臺企業嚴格遵守“九不得”的社區團購新規,
從價格補貼、市場壟斷、限制競爭、大數據殺熟等多維度對社區團購提出嚴格要求,各大企業以資本為驅動的“野蠻生長”之路被按下暫停鍵。
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