哪些行為會被官方認定為違規?我們又該如何應對呢?為了避免大家誤“踩雷”,我們認真研讀了抖音官方新規,梳理出以下重點——
01、虛假宣傳、虛構或夸大產品功能
通過各種夸張的對比圖,來宣傳商品的功效——這類操作會被平臺封禁商品,嚴重者扣除保證金。之前抖音小店對一批宣傳“萬能膠”膠水的小店予以商品封禁且扣除保證金2000元的處罰。
另外,在標題和詳情頁文案上,不要含有“最、最高、世界級、國家級、頂級、王牌、冠軍、特效、純天然、等極限詞,如最高、最好、最受歡迎、最低價格”等關鍵詞,會被判定為虛假夸大宣傳,導致小店的商品被下架。
應對措施:
盡量避免批量批貨,因為批量批貨的商品容易遇到檢查不仔細的情況,一旦有漏洞將導致抖音小店商品被封。在廣告素材方面,建議精選產品,上架商品主圖、詳情頁面、標題均不得有敏感、虛假宣傳禁語、前后對比效果圖、logo及其他平臺昵稱等。
02、售賣三無產品
售賣“三無”產品:無中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址,售賣這類商品屬于違規,會被平臺封禁商品或扣除保證金。
應對措施:
商品需要明確標注“廠名、廠址、品名”這三個信息,缺少任意一項內容,商品則被視為“三無”。
03、售賣盜版商品
商家出售假冒注冊商標或盜版商品的行為,會被扣除積分,嚴重者扣除違規所得貨款。如下圖所示,就是假冒的案例,因違規被官方扣除12分,并且需繳付保證金5000元。
04、低價高郵
有商家通過“低價高郵”的非正常售賣方式,即通過遠低于市場價、正常銷售價的價格售賣商品,導致不發貨、貨不對板等問題。這種操作不僅影響消費者體驗,還可能構成欺詐,會導致店鋪被清退,同時凍結抖音小店貨款。
應對措施:
已經被扣除的保證金只能通過申訴,撤銷處罰恢復,不要自己盲目操作。由于只有一次機會,建議大家找專業人員操作,提高通過率。
05、發布非約定商品
商家未經平臺許可發布特性品牌或類目的商品,此舉超過三次及以上,店鋪就會被清退,且扣除所有保證金以及違規所得貨款。
06、盜用他人賬號信息
如果盜用了別人的賬戶信息,平臺一經查證將直接對商家扣除12分,其抖音小店清退,永不合作。
要避免抖音小店貨款被凍結,我們需要搞清楚平臺的規則,以防自己誤“踩雷”。另外小編在后續將繼續跟蹤相關的新規則,為各位提供最新消息~~~
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