快手準(zhǔn)職業(yè)電商主播申請考試答案是什么?
1、以下售賣商品的行為屬于“嚴(yán)重違規(guī)”的情況是?(多選題)[10分][多選題]。A、B、C
A、出售假貨或質(zhì)量不合格的商品
B、以非法獲利為目的,非法獲取他人財(cái)物,涉嫌侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為
c、泄露消費(fèi)者信息，侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)
2、平臺(tái)對商家客服的服務(wù)時(shí)間要求是?(單選題)[10分]。B
A、 8:00-20:00
B、 8:00-24:00
C、10:00-24:00
3、若商家違反快手電商平臺(tái)規(guī)則,通常會(huì)受到的處罰有哪些?(多選題)[10分][多選題]。A、B、C
A、下架商品
B、封禁小黃車
C、要求繳納違約金
4、平臺(tái)要求店鋪客服的服務(wù)滿意度要高于多少?(單選題)[10分]。C
A、 60%
B、70%
c、 80%
5、物流信息中“攬收異常”是指?(單選題)[10分]。C
A、超出“承諾發(fā)貨時(shí)間”未上傳快遞單號(hào)
B、上傳快遞單號(hào)后,超過48小時(shí)無快遞攬收信息
C、上傳快遞單號(hào)后,超過24小時(shí)無快遞攬收信息
第一、我們做電商的目標(biāo)就是達(dá)成交易
商品賣點(diǎn)提煉、商品宣傳素材策劃及設(shè)計(jì)、給商品一個(gè)看得過去的銷量數(shù)據(jù)、用戶評(píng)價(jià)管理、挖掘精準(zhǔn)用戶、老用戶維護(hù)、客服接待溝通。這些方面的綜合因素，決定了我們的商品，是否能夠取得好的業(yè)績。所以如果自家網(wǎng)店經(jīng)營不佳，要在這些方面找原因。
第二、讓用戶成為回頭客
很多實(shí)體做電商，因?yàn)楂@客成本的問題，首單很難盈利，一般盈利周期都放在復(fù)購階段。所以培養(yǎng)回頭客是重中之重。
在這方面，你可以給自己的網(wǎng)店打造一個(gè)會(huì)員日，在會(huì)員日里舉行一些諸如買贈(zèng)、滿減的小活動(dòng)。通過小恩小惠可以不斷培養(yǎng)用戶忠誠度，保持用戶和自家店鋪的粘度，另外也可以通過這類小型促銷把積壓、滯銷的庫存商品清理掉。而且一不小心，還有造就爆款的可能性。
第三、用戶貴在精而不再多
有些網(wǎng)店運(yùn)營，為了吸引流量，不管不顧。宣傳素材和渠道很寬泛。導(dǎo)致來的用戶匹配度不高，也就很難達(dá)成成交，最終拉低了店鋪的成交率。
要做好精準(zhǔn)引流。首先要做好自己店鋪和產(chǎn)品的定位。然后圍繞這個(gè)定位確定自己的目標(biāo)用戶群體。然后分析用戶群的流量特性，以此來做宣傳素材、選擇引流渠道。
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