1 小時送達對于急于“掌控”iPhone15 的消費者而言乃是最 大的福利。據埃森哲發布的《聚焦中國 95 后消費群體》報告顯示， 95 后的年輕一代消費者更加注重配送速度，超過50%的 95 后消費者希望能當天就拿到貨，他們會因為配送時間不清而取消訂單，還有7%的 95 后希望能在兩小時內就收到貨。
作為京東創始人，劉強東曾提到，在歐洲的小鎮考察時，他發現當地人可以對一家店保持幾十年的忠誠度，而這在中國是幾乎不可能的，中國的消費者喜歡新鮮感，他們對配送時效等服務體驗的要求很嚴格。相比亞馬遜 2 天送到的快遞服務，劉強東認為這對中國消費者來說太久了，“他們希望 6 小時以內就拿到自己的包裹，而不是 2 天之后。”
由此，劉強東不斷為京東按住“加速鍵”，并推出了“京東到家”這一張“王 牌”，讓選擇京東的消費者感受到最真摯的服務體驗。數據顯示，截至今年二季度，京東到家年活躍門店數超過 30 萬家，同比增長超70%。在商超領域，根據CCFA6 月最 新發布的 2022 年商超百強榜單，京東到家已合作其中 92 家。
7 月初，京東便利店 1500 家門店入駐京東到家，持續為全國消費者提供全天候的“小時購”服務。值得注意的是，京東便利店近期重啟招商，京東便利店規模擴大后，勢必可以進一步賦能京東即時零售業務，延長其夜間服務的時間。
依托著龐大的商家基數，京東到家為全國 2000 多個縣區市消費者提供生鮮快消、數碼3C、家電家居、時尚美妝、母嬰、酒類等全品類商品小時達服務。
而此次，京東即時零售平臺業務京東到家也同步開啟了即時零售新機預售，聯合全國超 4600 家Apple授權專營店，現貨充足，保障開售后現貨小時級最快分鐘級送達，實現配送時效再升級。
