與實物產(chǎn)品相比，服務產(chǎn)品的直播有以下特點:
一是以提供無形服務為目標，這對主播的要求就會比較高，需要用引人入勝、身臨其境的直播水平，吸引用戶下單購買，相比于實物有形的感官，服務產(chǎn)品需要突破淺層次的外在，將內(nèi)涵剖析出來;
二是服務具有不可分離性，這就意味著服務產(chǎn)品不是單一的，而是多角度的配合，比如一條游線的推出，在吃住行游購娛方面，要有相應的配套，否則銷售量就不高。那么直播過程中，就不能只有點，還要有線;
三是服務的差異性，導致同一服務者提供的產(chǎn)品會因用戶的心情狀態(tài)、感官狀態(tài)等不同而有較大的差異，同時消費者對服務產(chǎn)品本身的要求也參差不齊，這就使得服務產(chǎn)品售后的穩(wěn)定性是一個難題，相對于實物產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的標準化，服務產(chǎn)品的標準難以界定;
四是服務產(chǎn)品只有使用性而沒有擁有性，產(chǎn)品在服務的生產(chǎn)和消費過程中不涉及任何實體的所有權轉移，在這樣的特性下，用戶在直播間購買的是使用權，而不是所有權。
直播帶貨從實物產(chǎn)品向服務產(chǎn)品轉變，就意味著首先在場景塑造上需要有更高的代入性，為一件有形的產(chǎn)品動心容易，為無形的產(chǎn)品動心就更主要情緒價值的共振;其次是要注重產(chǎn)品的配套性，尤其是文旅類，涉及到各方面，多元化的配套才能有吸引力;最后就是要在直播間展現(xiàn)“用的高興”這一特性，相比于用最小的付出得到實物產(chǎn)品，低價模式對于服務產(chǎn)品來說，可能就沒那么有效了。
