一般直播團(tuán)隊(duì)需要幾個(gè)人?
組建一個(gè)直播團(tuán)隊(duì),可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行人員的安排還調(diào)整。我們先說說,直播團(tuán)隊(duì)中大致需要哪些人。
1、主播
主播時(shí)直播的形象和門面,所有的后端工作都是由主播來呈現(xiàn)的。所以組建直播團(tuán)隊(duì),主播是第一人。主播要負(fù)責(zé)講解產(chǎn)品、活動(dòng)介紹、統(tǒng)籌全場(chǎng)、粉絲互動(dòng)。
2、副播/助播
副播/助播就是配合主播做直播的人,例如李佳琦身邊的小助理就屬于副播。副播/助播的主要職責(zé)就是配合主播,幫忙帶動(dòng)直播間氣氛,幫助促單、提示活動(dòng)、引導(dǎo)關(guān)注等。要時(shí)刻關(guān)注主播的直播內(nèi)容,遺漏的地方及時(shí)補(bǔ)充,讓直播更完整。
3、場(chǎng)控/中控
直播團(tuán)隊(duì)里的場(chǎng)控/中控主要負(fù)責(zé)調(diào)試設(shè)備、設(shè)置軟件、操作后臺(tái)、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等。例如,開播前調(diào)試設(shè)備是否正常;開播后配合主播設(shè)置產(chǎn)品秒殺改價(jià)、優(yōu)惠活動(dòng)、產(chǎn)品講解,同時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等等。要時(shí)刻關(guān)注直播臺(tái)前的指令,配合主播進(jìn)行操作。
4、直播運(yùn)營
直播團(tuán)隊(duì)里的運(yùn)營,類似于導(dǎo)演,做的是統(tǒng)籌型的工作,負(fù)責(zé)直播間的統(tǒng)籌工作。包括策劃直播間的玩法、直播排品、直播腳本設(shè)計(jì)、直播場(chǎng)控、廣告投放、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、直播復(fù)盤等。簡(jiǎn)單來說,就是直播從頭到尾的調(diào)度。
5、視頻運(yùn)營
直播團(tuán)隊(duì)里的視頻運(yùn)營主要是負(fù)責(zé)抖音賬號(hào),拍攝剪輯發(fā)布視頻,直播中時(shí)拍攝素材,并且負(fù)責(zé)直播間視頻流量推薦,和后期復(fù)盤。
6、客服&售后
客服、售后是組件直播團(tuán)隊(duì)必須要有的一個(gè)崗位。客服要負(fù)責(zé)直播過程中各種售后售前等問題的解答;高效處理用戶用戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)的各種問題,包括出單,物流,復(fù)購等,提高用戶的服務(wù)體驗(yàn),也有利于促進(jìn)直播間的轉(zhuǎn)化。
7、選品
直播團(tuán)隊(duì)里的選品人員主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品篩選。比如什么品好賣,容易爆單,全網(wǎng)商品調(diào)研、比價(jià),完成產(chǎn)品信息采集。幫助主播把關(guān)商品質(zhì)量、預(yù)判熱度,選出能夠打動(dòng)消費(fèi)者的產(chǎn)品。一個(gè)比較成熟的直播團(tuán)隊(duì),大致上需要以上這些崗位的工作人員,互相配合,打造高質(zhì)量高轉(zhuǎn)化的直播間。