說說我們的直播間該如何布局的問題!
直播間流量來源:
在說布局直播間之前,我們先來了解一下目前淘寶直播間的主要流量來源——付費流量、免費流量以及活動流量。
A.付費流量
付費流量就是指通過鉆展、超級推薦的付費方式將直播間掛到首頁或者推薦位去展示以獲得流量。
作為阿里媽媽三駕馬車業務之一,超級推薦在直播推廣的重要性日益凸顯。下面,我們以一家多肉植物店鋪為例,講解一下超級推薦如何對直播引流起到促進作用。
一、店鋪分析
整體的對比數據來看,4月初投放CPC穩定在1毛多,整體預算在500。4月23日,超級推薦全面開放,可以看到,投放成本升高,點擊單價提高到5毛多,整體消耗在1000左右才能到初期的四分之三點擊人群。隨著對超級推薦產品的認知到位,投放的商家會越來越多,并且預算也都會進行提升,這種情景下,越早投放的商家,才會占據越多的優勢,對店鋪的幫助也越大。
二、計劃創建
直播推廣計劃的創建,首先店鋪要成功發布微淘,越早發布預告越好,因為沒有發布預告,就不能在后臺進行直播計劃的創建,從而不能提交素材進行審核。
計劃的創建過程中,可以投放直播廣場(CPM+CPC)以及猜你喜歡(CPC)兩種模式計劃。在這里,建議大家以CPM計劃為輔、CPC計劃為主。CPC計劃可以從店鋪、行業、競品多維度去圈定人群,最大化吸引人群曝光。直播計劃的核心是盡可能的降低CPC,吸引優質人群進入直播間,關注店鋪,從而產生成交。
在計劃的地域以及時間段的設置上,若是想要自己的預算伴隨直播的始終,時間就可以不做篩選,畢竟只有直播間開始了,計劃才會開始有消耗。
PS:僅僅是素材通過,直播間沒有開始,已經創建的計劃也是不會有消耗的,也可以根據自己的直播下單高峰期進行一些時間的篩選,重點投放,匹配最精準的人群達到高轉化。
針對微博/直播廣場創建的計劃,是不需要進行素材的制作,只需要在添加推廣內容時,找到店鋪當天發布的微淘預告信息,選擇推廣就可以了。
PS:針對猜你喜歡到直播間的計劃創建需要進行創意的上傳:每個計劃最多可以添加20張素材,建議20張全部添加,在計劃投放的時候根據點擊率自己進行估算,偏低的去掉。
下一步就是人群的選擇投放:
微淘/直播廣場CPM計劃人群選擇:智能人群+自定義人群(相似店鋪,手動篩選維度添加較為精準)。
猜你喜歡CPC計劃人群選擇:全渠道多覆蓋,尋求最大化流量曝光,已開通DMP可進行DMP人群圈定行業人群以及店鋪行為關系人群,多維度進行重向選擇。本店鋪在人群圈定上采用DMP人群比較多一些,主要是店鋪人群基數小,剛開始可DMP圈定放大人群,后期一步步去縮小覆蓋面,不斷進行人群精準。
DMP放大人群:
DMP精準人群:
在定向以及資源位的出價上,有一個點需要注意下:
我們可以定向出價低一些,資源位給到299的溢價,這樣在投放的過程中,若是花費比預期多,先降低定向出價,再降低資源位溢價,同理,增加即可,在投放的過程中根據直播間的在線人數以及點擊單價和消耗對人群出價和資源位溢價實時進行調整。
三、效果一覽
對比18年同期可以看到,今年的銷售額增長趨勢非常快,利用好超級推薦和鉆展后臺的直播推廣,兩者相互結合,才能快速地助力店鋪銷售額的提升。
超級推薦的核心就在于:精準人群,降低CPC 。
B.免費流量
這里指的就是直播間系統推薦,以及店鋪之前積攢的粉絲了。粉絲數量龐大,做起直播間來又會容易很多,比如現在的一家家網紅店,幾乎都是依靠龐大的粉絲人群起步的。當然,最主要的還是基于直播間內容的好壞,只有好的內容,推薦和粉絲才會穩步增長。
C.活動流量
活動流量其實也屬于免費流量了,不過這一類給到的流量不少,我們就特意拿出來說一說。
針對直播,淘寶經常會開設一些活動給到商家們的直播間額外的流量扶持,比如每月26號的固定打榜日,每月11號的真惠選活動等。
D.直播間的產品架構
了解完直播的流量來源后,就可以開始直播了嗎?
當然不,剛才說了,除了把握好流量,內容也是非常非常非常重要的一點。
優質內容的關鍵點在于,如何維護老粉絲以及如何拉到新粉絲。這里就要考慮到直播間的產品架構問題。
說到產品,我們先來了解直播產品的權重
什么是淘寶直播權重?
要回答這個問題,我們要分兩步來解答,首先直播權重包含直播準備期的靜態權重和直播開播中的動態權重。具體如下:
第一步,直播準備期的靜態權重。你通過后臺的勾選設置可以自己提前準備好的。
第二步,直播開播中的動態權重。就是根據你在直播間的動作反饋出來的各項維度的數據,系統會實時分配和通過計算當天的數據第二天給你分配流量。
準備期的靜態權重
01預告
預告顧名思義,就是直播間和淘寶直播系統約定好,主播會在什么時候開播,開播前系統會幫主播在淘寶直播頻道說一聲,某某主播要開播了,你們關注下。
在自己的直播間主頁或者店鋪首頁也會有預告的提醒,提醒看到的人,我要開播了,你們要來看啊。
這個最最最忌諱的就是,你發了預告,但是錯過了預告,或者直接沒播。。。
還有主播發了兩個預告,播了一個,錯過了另一個。
這些對直播間權重也是有影響的。
你和淘寶直播做了一個約定,但是你卻沒有履行,你不知道阿里巴巴的價值觀里面有一條是“誠信”嗎?
你可以開播前刪掉預告,但是最好不要錯過或者不播。
02預告商品
預告商品這個設置很多人容易忽略掉。
預告商品很重要,決定了你放的預告商品給你帶來什么樣的人群來看你的直播。
因為淘寶直播千人千面的作用下,建議放一些爆款的商品,能帶來更多的展現。
03開播地點
肯定很多人不解,我在哪直播也有關系嗎?
我告訴你,關系還不小。
04直播標簽
這個直播標簽是目前學問比較深的,如果要講的話能聊三天三夜都不止。
值得一提的是,我們在以前的文章中提到過“主播優選”的標簽,當時還有提過,但遺憾的是,由于“主播優選”標簽的存在會導致優選主播占據大份額流量導致其他主播分不到流量,該標簽已于今年1月18日下線
原理:你打的什么標簽開播就是在和同樣打了這個標簽的幾百上千的主播在同時段競爭,而每個粉絲能看到的標簽也有限,會根據粉絲最近觀看主播的類型來定喜好標簽的。
標簽下的流量和標簽的使用人數也是一直在動態的變化的,如果確定適合自己的人群就穩定下來,不要輕易的調整標簽,當穩定后流量有下降在考慮是否更換標簽。
05預告封面
這個做過鉆石展位的商家都懂得。
封面圖的重要性就不用再多去強調了,直播頻道給你了展現,但是沒人點你,那么直播頻道還會再給你流量嗎?
當你流量不多的時候去拍幾張拿得出手的封面照。記得之前在VIP群里還有人問過,這些就是最好的案例。
達人主播:建議半身,展示全臉,最好露額頭,背景盡量干凈。
當然你還可以全身,背景是街拍的感覺,人是斜的,有時尚氣息。
商家主播:可以把你的好產品放出來,越誘惑越吸引人越好。如果有明星代言的更好,流量非常夸張。有長期固定主播也可以參考主播放置主播的封面,身著產品。
06直播標題
很多粉絲不是通過封面去選擇主播,而是通過標題來點擊到直播間。
標題設置可以從三方面去做
1、內容型直播間,標題告訴你今天能解決什么樣的問題,可以分1、2、3系列
2、促銷型直播間,告訴你今天賣什么樣的商品,9.9包郵等
3、福利型直播間,告訴你今天會發多少獎品多少紅包
07開播時間
建議新主播可以多加些直播時長,盡量錯開大主播開播時間,在你完全沒有粉絲基礎的情況下非要去和薇婭她們站在同一個時段競爭,你拿什么和人家競爭?
而一些播了一段時間的中腰部主播,根據你們粉絲會上線的時段來選擇你們的開播時段,讓粉絲可以天天都過來打卡。這個可以根據你們最高的在線人數去進行調整。
08開播時長
之前公眾號文章中有提到,店鋪直播一般是沒有人格屬性的。
比較難讓粉絲在固定的開播時段來看你的直播。除非之忠粉鐵粉。
店鋪因為可以換人播,所以在時長上是很有優勢的。
很多店鋪直播為了搶新流量新用戶都開始車輪戰,每天播16個小時都是常態。。。
建議一些萌新達人在前期開播時候時長不要低于8個小時,如果堅持不下去,那就還是算了吧,這畢竟是你自己的事業。
店鋪直播要想拉新做起來,先把時長先做起來吧。
原理:當大家都在拼時長的時候,你每天直播2個小時,怎么在同一個規則下去競爭?
直播開播中的動態權重
為什么叫開播中動態權重,邏輯是把開播前和開播中的權重維度分開來解析的。開播前上面說過了,是你可以提前準備和設置的。
開播中的所有有關系的數據其實影響的是系統實時分配給你的流量池及下次開播給到你的新的流量池。先說一個概念和一個誤區
概念-主播層級
據我們經驗來看,直播的系統后臺其實和商家的系統后臺有很多邏輯是相似的。
商家后臺是有層級的劃分的,直播對于直播間權重流量的分配也是有層級劃分的。
現在后臺還沒開放,希望后面會開放一些數據可供達人和商家們查詢自己所在大盤中的位置。
誤區-銷量
很多人剛起步會問,為什么我shua了兩個月銷量,還是沒有流量,我看別人家能快速起來都是shua起來的。
那么可以明確告訴你,銷量只是權重考核之一,為什么不能這么操作?
第一、內容是否好壞的評估標準不在銷量,不然又是下一個聚劃算和淘搶購。
第二、很多C店可以無限制的shua銷量,如果真這么簡單的話,那么直播存在意義何在!
回到直播間里面來,官方之前公布說權重有300多項權重(其實重要的只有40多項權重),官方來評判這個直播間是否好壞,不是小二說這個好就是好,不是拉出來說銷量大就是好。
而是官方需要更多的用戶(粉絲)可以到淘寶直播這個平臺玩起來,每天都能來,不止每天能來,還能互動、分享、看商品、花大量的時間沉浸在這個平臺,順便買點東西。
最近淘寶直播改版出的粉絲分層,從粉絲分層的一些數值要求來看,其實就是淘寶直播平臺部分的KPI和權重導向。
01訪客停留時長
后臺有個數據是粉絲人均觀看時長,由此產生了個數據叫做觀看指數。
這個指數其實是衡量老粉和新粉的一個停留時長比值,數值不宜太高,也不宜太低。
太高說明老粉活躍度遠遠大于新粉,新粉的進入率或者活躍度不如老粉。
太低說明整體直播間活躍度都很低,新訪客進來停留低,幾乎沒有轉粉。
如果想讓老粉絲和新訪客都能停留的時長比較長,
一般維持在1.0-2.0之間是比較健康的。
那么我們在一場直播中應該怎么訪客的停留提升呢?
主播的內容:
停留時長高的主播,大部分都是內容型主播,通過主播的閱歷,經驗,技能分享,人格魅力等讓更多人可以駐留在直播間,最近出了幾個塔羅和星座的主播,停留時長非常高,如果有內容的主播可以借鑒。
直播間的優惠:通過設置一些優惠信息,引導粉絲完成任務,可以領取相應的福利,也可以認為的提高訪客的駐留時長,但是你的福利要大。
源源不斷的優質商品:最近杭州除了很多直播基地,每天可以做到更新千款商品來吸引優質的主播在基地直播,主播完全不用考慮貨的問題,只要直播就行,因為商品的更新周期快和款式好,所以也會有很多的訪客因為貨品而選擇駐留在直播間。
02粉絲回訪
這個權重很好,可以印證你的直播間是否可以讓粉絲經常來看,同時也系統排除了shua粉絲的可能性。
如何能讓粉絲回訪
主播的內容:
主播是否有種魅力可以讓喜歡他的人希望每天都能看到她,這就叫關注欲,我想關注你,因為我怕再也找不到你,我想每天都看到你,因為我真的每天都離不開你。這不是談戀愛也可以做得到的。我相信經常看直播的人都會關注幾個這樣的主播。
商品的快速更新:翡翠玉石行業為什么能撐起直播的半邊天,就是因為每天都是孤品,都是不一樣的貨,這樣的更新頻率遠遠大于任何一個行業,平均每個翡翠玉石直播間每天可以做到300款以上的更新。
粉絲分層設置:新粉、鐵粉、鉆粉,設置好粉絲分層,當不同層級的粉絲可以享受到不同的待遇或者福利促使了很大一批粉絲狂熱的來刷親密度,每天都會來打卡。
03同時在線人數
通過后臺可以看到,每分鐘都有人進來,每分鐘也會有人出去,看直播不是看電影,總是會有人進進出出的,那么盡最大可能的通過內容,商品,福利把人留在直播間,那么你的在線人數也是會有提升的。
很多新直播間的心態沒有擺好,經常說淘寶不給流量,覺得自己很漂亮,為什么卻沒有人進來。
這我就要好好教育教育你了,淘寶通過系統分配給你人了,雖然在線人數不高,只有10個人左右,但是這10個人也是正在看你的,如果你沒有好的狀態能把這10個人留下來,就更不要想1000人的同時在線了。
最早那批主播入駐淘寶直播的時候也不比現在好到哪里去,那時候也沒什么人來看淘寶直播,很多人也懷疑誰會看直播買東西,但是這些主播從同時在線10個人堅持到了上萬人,如果比你還優秀的人還這么努力,而你還在懷疑,那么你可能真的不適合這個行業!
04新增粉絲數
這個時代大家都是通過各種途徑想辦法去吸粉的,連我們也是,昨天晚上還為漲了300粉而高興,早上醒來看下馬上400了。
因為圖文的原因,肯定沒有直播吸粉來的快,但是關注總會有關注的理由。
那么訪客變成粉絲的理由是什么?
關注欲:
這個主播很有意思,我害怕再也找不到你了,我就打算關注你。
我喜歡你的商品,可能我今天不買,但是我有一天會買的,我就打算關注你。
這個直播間是個土豪,天天整點發紅包,我就打算關注你。
關注一個人有很多的理由,就看你的理由是不是能說服訪客們點擊那個按鈕。
p.s.盡量少用后臺的彈關注卡片,這個功能在抽獎或者搶紅包之前發一下還好,如果經常發,老粉絲會煩的,很容易掉粉。
05直播間互動
俗話說,潛水的總比水面上的多得多。
互動也是個很重要的維度,如何調動粉絲的積極性來發言?
抽獎和拍賣是個很好的辦法,抽獎建議不要打太復雜的漢字,扣數字就好了,省時省力還量大。
拍賣的話更簡單,拿一件本來就想用來做福利的商品以一個很低的價格來拍賣,不相信潛水而又想要的人無動于衷。
還可以經常向粉絲們提問一些問題,讓他們有參與感,直播不是自嗨,而是要有大量的互動,粉絲們要有參與感。
照顧到部分粉絲的感受,可以經常直接點下粉絲們的名字,他們會非常愿意和你進行互動的。
06直播分享
分享在一段時間的權重占比很大,因為淘寶直播平臺要拉新用戶進來。
當然現在權重值也不小,能不能讓用戶去分享你的直播間,還真的是要有料才行。
這個不用刻意去提升這個數值,不要去shua,系統非常智能,很容易判定出哪些是真還是假。
當你在直播間做一些之前從來沒做過的有意思的事情,提醒下粉絲,粉絲自然會幫你去分享的。
比如:在直播間吃飯,在直播間唱歌,在直播間搞怪等,現在還有個下載淘寶直播APP拉新的獎勵活動,不妨都用起來。
07寶貝點擊
這個權重很多人會忽略掉,但是我告訴你,這個數值非常的重要,一定要引導粉絲經常到購物袋去看商品,特別要去看商品詳情頁。
這時候服裝主播就特別有優勢,一下子上100多個商品,每一件都很漂亮,大家會經常一件一件點過去看,這個數值就特別的大。
如果商品不多怎么辦?那么就務必讓進來的人能都看到你的幾個前置商品,在最后添加的幾個商品主圖一定要特別有點擊欲望。
主播也要人為的去引導,當前介紹的是幾號寶貝,可以去寶貝詳情頁找到一些暗語等可以找客戶報暗號等。。。
08加購
基本上到加購這一步就意味著要下單成交了,這也是為什么在粉絲分層沒有把成交加進來,而只是寫了加購物車。
對于我們來說,也就意味著加購物車也是個很重要的權重,那么我們就盡量引導粉絲去做這個動作,很多粉絲為了刷親密度,他們會去主動去點擊購物車,但是很多粉絲不知道,需要主播人為的去進行引導。
09點贊
其實點贊在40多個重要權重里面占比不算太高的,但是相對整體300多個權重還是比較高的。有時候我們會發現,只要主播口頭性的引導了點贊的目的,在短時間內,點贊的參與人數多了,后臺那個綠線是有明顯的上漲的。這其實都算直播間的整體互動的。如果前期直播間人數不多,就先把最基本的點贊做好,也是可以跳出綠線的。
總結
第一步是你可以提前準備的,前期多花點時間去準備和分析,絕對能讓你起步會比別人高一個起點!
第二步對于主播的顏值,情緒,人設,套路,專業性都有很高的要求。但我們也可以通過權重技巧提升自己,在幾萬主播的激烈競爭中脫穎而出!
同時,這17個權重維度其實只是40多個重要權重中的部分,但這17個也是和我們最息息相關的17個,這些維度都是我們稍加改變了立馬就會有提升的。
E成交的第一件產品
消費者們傳統的購買方式是同一件產品貨比三家,再從中擇優購買。而在直播間中,我們要怎么樣才能讓消費者們確定,這款產品就是他想要的,從而收藏、加購,甚至直接下單呢?
其實大部分的直播間,都是從0開始,最初與用戶之間都需要一個磨合的過程,無論產品賣的是什么,都需要一件能夠吸引用戶首次下單的產品!
只要用戶下了單,他就會對你的主播有印象,并與你建立了一定的信任度,以后再次下單的幾率就大大增加。
那么話說回來,這個第一件產品有什么要求呢?
首先,這款產品必須是直播間的常規產品,設計要用心,且垂直針對店鋪所面對的人群,客單價低的同時還要保證性價比。
舉個例子,你是直播賣包包的,你的成交產品必須與包包相關,就像錢包、零錢包等。這款首發產品的好與壞,將直接影響到你的直播間發展趨勢,不可忽視。
F.單品模式
在直播間剛開前期,在線人數不足,我們可以通過一些噱頭來增加直播間的吸引力。
如單品模式,單品模式簡而言之就是單款單件,主播每介紹完畢一款產品就啟動倒計時,倒計時結束后開始秒殺單品,僅一人成交。
如果參與人數實在不多,還可以通過自己人購買的形式搶單,營造出一種熱銷、搶手的感覺,激起其他用戶的購買欲,也是另一種意義上的饑餓營銷。
G款式顏值
無論賣哪類產品,除了產品的價格、質量外,顏值也是很重要的!就好比別人送你同樣的兩份生日禮物,一份包裝精美,一份則簡單拿個塑料袋裝著,你會更青睞于哪一個呢?
而且在淘寶的用戶中,會觀看淘寶直播的用戶中,女性占比達到了80%以上,針對于這類容易沖動消費的視覺消費者,買東西很大因素考慮的就是顏值、好看。有時候顏值夠高,即使產品不夠實用、性價比較低,也會被其收入囊中。
這也是為什么那么多穿搭商家要找身材好、顏值高的主播的原因,一方面顏值高能夠吸引用戶,衣服穿得好看,也能夠在很大程度上影響用戶的決策,畢竟主播算是最直觀的“買家秀了”!
H品類要全
淘寶直播間很大程度上在于粉絲營銷,老粉絲成交意向高,對于店鋪新品的接受程度也比較高。
但如果店鋪品類較少,老粉絲很容易就會面臨買無可買的情況。比如你是賣電視的商家,用戶買了臺電視就已經夠了,短期內就沒有再買電視的需求。但如果你除了賣電視,你還賣音響、投影儀等同品類的產品,就能夠延長用戶的關注周期,提升潛在消費。
注:圖片轉載自網絡,僅供參考
很多人都覺得直播是個快速賺錢的行業,想能快速的花點錢就能一步登天,現在已經不是當初那個浮躁的風口了,雖然行業還在起步期紅利期,但是系統的算法也在越來越完善,想要做起來就只能不斷的優化自己的直播間的各項數值。
之前你不知道怎么努力,一直覺得流量的分配都是被動的,那么現在我們用兩年多的經驗告訴你了,主動權在你手里,你可以自己去改變的!
接下來怎么做那就看你的了,是讓自己直播間走向正軌,還是繼續原來的直播方向,全憑你自己。努力的人會繼續努力,追趕的人永遠在追趕。很多時候選擇大于努力。今天我們就轉載分享到這里,如果還有什么不懂的或者疑問,隨時歡迎留言或者私信交流。
中國e直播供應鏈金融13306003307 (V同)
一件代發共享云倉:主播減去了自己先采購囤貨的問題,可以無壓力的開播賣貨。主播只要選定生廠商的抖音小店產品鏈接或快手小店產品鏈接,在自己直播間上了鏈接就可以賣,賣完由廠家小店訂單結算,廠家網店直接收款;直播帶貨主播直接分傭金;MCN機構直接分管理費。
中國E直播帶貨供應鏈機構協調廠家按規則48小時內一件代發!