入駐京東店鋪需要注意什么?
1、店鋪商品規劃
京東店鋪分三種類型,一種是商品只有10-15左右的專類產品,這種布置方法要選對子類目才有發展前景。
另一種是全類產品,也就是全子類目都上,以一類為主,其他為輔。
這種起點比較高,產品多的情況下自然它的維護成本就不低,弄不好大多數產品就成了滯銷品。
最后一種就是大多數人做的,介于兩者之間,適合運作資本不是很多的商家。
所以,接下來要做的就是集中資源在優勢品類上,加大其影響力,其他非主打的品類,我們做好日常維護就行了。
當然不是說一個店鋪只能上4個品類的產品,而是最多主推幾個品類就可以了,其他品類可以按一定的比例存在。
2、店鋪風格統一
做京東大家都知道,商品同質化比較嚴重,所以我們可以在店鋪、商品裝修上突出自己的風格,比如男裝、女裝、鞋靴等,就要特別去注意拍攝和風格。
同樣的商品,如果你的店鋪風格統一有特點,轉化率會高一些。所以,做店鋪的時候一定要確定好店鋪的裝修風格,拍攝,價位和目標人群。
3、做好競品分析
可以參考商智、智能店長里面的數據,找到10家同款、同類型、同價格目前階段做的不錯的拿來分析。
很多人都會忽略行業數據,覺得太宏觀,跟自己關系不大。但是只有行業才能真正看出市場的趨勢。我們要了解行業里不同品類的占比,知道我們店鋪的品類有多大市場。
分析競爭對手最重要的三點:
分析用戶痛點:評價里面真實客戶的反饋做好記錄還有客服的聊天內容里面找。
分析競品的流量結構:主要分析搜索為主的店鋪,去分析對方的整個流量布局。
分析競品的關鍵詞:引流關鍵詞和成交關鍵詞。
4、提升售后服務
現在流量特別缺稀,客戶進入店鋪下單后應該當做開始而不是結束交易,把握住每一個訪客,減少流失。
在售后中找到問題去改進,盡量做到60%以上的二次轉化。一定要控制好產品質量,完善售后服務,可以從之前的評價或者客服聊天內容中得到存在的售后問題。
5、其他注意事項
店鋪定位非常清晰,客戶群體明確,比如一個店可能只做男裝,只做褲子,主核心做牛仔褲;除了產品風格統一外,拍攝也要非常有特色,基本上讓人多看幾次就能記住;