抖音小店運費險最新規(guī)則
運費險是商家為用戶購買的退貨運費保險服務(wù)，能夠提升訂單轉(zhuǎn)化率并減少客訴糾紛。開通運費險后，用戶在退貨時可獲得一定理賠抵扣運費。
開通流程：
1.電腦端：通過抖店后臺-權(quán)益中心-權(quán)益管理或保險服務(wù)選擇退換貨運費險。
2.手機端：打開抖店app，進入首頁-店鋪管理-保障服務(wù)-退換貨運費險。
注意事項：
1.保障時效為訂單物流信息顯示“已攬收”起算的90天內(nèi)。
2.符合條件的訂單只支持一次運費險理賠。
3.消費者理賠退款將直接賠付至其支付賬戶。
4.如遇騙賠情況，商家可在舉報中心進行舉報。
最新運費險準入及退出要求
如何開通運費險？
電腦上有兩個開通路徑：
第一個：抖店后臺-權(quán)益中心-權(quán)益管理，選擇退換貨運費險
第二個：抖店后臺-保險服務(wù)，選擇退換貨運費險
手機上也可以開通：打開抖店app，進入首頁-店鋪管理-保障服務(wù)-退換貨運費險
運費險注意事項
1、保障時效為訂單的物流信息顯示【已攬收】起算的90天內(nèi)；
2、符合“退換貨運費險”理賠條件且在理賠期限內(nèi)的，單筆訂單只支持一次“退換貨運費險”理賠；
3、消費者理賠退款路徑：抖音&火山訂單：抖音零錢；
如訂單使用微信/支付寶支付，則理賠款將自動賠付至您支付訂單的微信/支付寶賬戶余額中；
4、如遇買家騙賠運費險情況，您可提供對應憑證在舉報中心進行舉報
