隨著電商在快手生態中的地位越來越重要,各路主播的「銷售奇跡」紛至沓來。我們在驚嘆之余,不免會發出一些疑問:他們是如何做到的?他們的成功之路能否復制?
其實,所有的成功并非偶然,方法也總有跡可循。本文將對短視頻直播賣貨技巧進行總結,分別是五點,讓更多主播能夠知己知彼,各取所長,取得更好的帶貨成績。
一、把觀眾留在你的直播間
主播的狀態和表現、直播間的氛圍等,都會影響觀眾的「初體驗」。當觀眾進入你的直播間,如何第一時間抓住他們的眼球并留住他們?
1、亢奮的狀態:快手賣貨主播通常需要保持一個非常亢奮的狀態,用激情感染、吸引客戶多留幾分鐘,更利于賣貨。優秀主播一分鐘要說 300 字以上,信息量很大,有的主播還會戴著麥和粉絲多次互動。
2、人和物的配合:賣貨成績好的直播間內,會有 3-5 個主播互相配合,你一言,我一語,把直播氛圍搞得很火熱,給客戶一種「充實緊湊」感。另外,也可以在直播間背景上多花心思,利用視覺刺激用戶好奇心,比如設計大促銷背景海報,還可以把產品擺放得很壯觀,營造一種類似「商場搶購」的感覺。
3、發福利:在直播過程中發福利,例如贈送禮物等,也是吸引觀眾的方式。為避免有觀眾薅羊毛,福利可以分散時間發放,增加停留時間。觀眾停留時間越長,越有可能產生消費。
二、迅速傳達有效信息
主播要在直播過程中用最短的時間來充分講解產品信息,再結合產品進行展示。
舉個例子:如果是想推衣服,那么就要講清楚衣服的尺碼、材質、布料、是否為市場潮流、季節性等信息。
三、利用客戶心理
刺激購買欲望,解決了「買什么」,消費者還需要一個可以幫助他們做出購買決策的依據,即「為什么買」。直播賣貨被人稱為「會開口的貨架」,主播作為新形式的銷售員,消費者心智挖掘得是否透徹、客戶心理掌握得是否到位,都可以直接影響帶貨結果。
找到客戶的痛點,創造客戶的需要。直播過程中主播們會提出痛點,并把對應的痛點放大,讓觀眾 「對號入座」,產生需求。而后逐步引入產品,著重描述產品是如何解決這些痛點的,并在言語上給予客戶一種美好的想象空間。例如:「腳胖腿胖的就穿這個,這款顏色、版型真的非常顯瘦」「如果你臉上有XXX問題,用這款就可以解決」。
四、刺激購買觀眾欲望
利用饑餓營銷、價格刺激、抓住痛點等方式并通過營銷話術來刺激觀眾購買。
舉個例子:很多主播都會采用低價+饑餓營銷的方式,一個商品有2000件,售價100元,一般拿出500-1000件來賣,并將價格降十幾二十塊錢,利用“剛上架就被搶完了,工廠正在補單,只有500件了”等話術刺激觀眾購買欲。
五、打消客戶的顧慮
觀眾們在下單時都會有所顧慮,猶豫不決,這個時候主播要提出客戶可能會擔心的因素提出解決方案,例如產品售后、質量、價格、保修等問題。
舉個例子:針對產品的安全問題,他們會用類比「嬰兒都能用」,關于售后問題他們會說「30天包退,覺得不值,你隨時都可以跟我退」。還會對產品的質量做出承諾,讓客戶看到你對產品的信心,「這款打底褲,就算里面的絨起球了,你也可以來找我!」,針對價格顧慮,「這是最低價,我們不會降價了」,另外「主播自用款」、「家人都在用」、「明星都在用」都是建立產品信任背書的好辦法。
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一件代發共享云倉:主播減去了自己先采購囤貨的問題,可以無壓力的開播賣貨。主播只要選定生廠商的抖音小店產品鏈接或快手小店產品鏈接,在自己直播間上了鏈接就可以賣,賣完由廠家小店訂單結算,廠家網店直接收款;直播帶貨主播直接分傭金;MCN機構直接分管理費。
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