直播結束后應該怎么做復盤呢?重點復盤哪些數據
首先要說明,復盤只是一種方法論,每個團隊的實際情況都不一樣,復盤是團隊一起去找到最適合自己的方式的,我今天分享的方法也僅供參考,但有一點是確認的,就是從你做直播的第一天開始就要做數據復盤,不然就不知道有沒有提升;
直播結束后主要復盤這四個點,量化目標、數據分析、問題改進和復盤記錄。
第一個量化目標,就是你要設定好一個適合自己現階段的目標,這樣團隊才有可能去完成它,有的團隊什么都不參考就直接設定目標,有的目標太高有的目標太低,對團隊的成長都沒有幫助,最好的方式就是去看你的對標同行,看他們的數據是什么樣的,先設定一個團隊目前能完成的目標,一個個去完成,目標定太高完不成也不好,比如你的同行每天開播2場,一場直播4小時,一天直播8個小時,你可以先定一個開播目標一天直播4個小時 完成之后再慢慢加量,一直到和你的對標帳號保持一樣的數據;
第二個數據分析,數據分析是復盤的重點,每次直播結束就把直播間的所有數據都記錄下來,包括開播時長、總場觀、成交總額、成交單數、用戶停留時長、平均在線人數、UV價值等等,看一下每場直播數據的波動怎么樣,如果數據上升了,就找到這次做得好的地方是哪里,下次可以繼續保持做得更好,如果數據下降了,就要找到問題處在哪里,最好結合直播錄屏去分析,找到數據下降的時間段,看這個時間段主播和現場有哪些動作做得不到位,大家的配合度是不是不夠高,現場的協調有沒有出問題,主播講解產品的話術有沒有出錯,節奏有沒有拖拉等等;
第三個問題改進,就是通過數據復盤反應和總結出來的問題,我們下次應該怎么改進?主播、副播、場控、投放和助理、客服,都要發表一下這場直播的總結,自己覺得是哪方面做得好,哪方面沒做好,下次要怎么改進?每個人提出一個改進意見,下一場直播去完成改進工作,那你的直播間就會做得更好。
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