怎么考慮私域和公域的結合點?
A:我們在想私域最關鍵的問題是什么?我們為什么要有私域?當然肯定是能免費喚醒,成交效率可能也高一點。
但還有一個特別底層的事是什么?如果我的服務價值很低,搞到私域里也沒用,如果我的服務價值很高,它在公域里也OK。
比如我有5萬塊錢,顫顫巍巍地存到農業銀行里。直到我取出來之前,在農業銀行有5萬塊錢這件事我都絕對記得。邏輯上我跟它有一個強關系,我就是它的私域用戶。
為什么?因為我的利益在農業銀行。很多人問,你們小程序為什么購買的喚醒度這么高?我說你也可以,如果你每天簽到給他一百塊錢,保證喚醒率百分之百。
所以最關鍵的是什么?要給用戶足夠多的利益,或者讓他覺得從你這兒有足夠多的回報。再說具體點兒,如果你想把人洗過來,就得按規矩來,要不然兩邊都容易落空。
大家提到私域運營,應該都是在公域里獲客,往私域里倒,最后在私域里做轉化。這是一大類,但如果我是抖音,你做直播上來就要把人洗到微信去,我肯定不樂意。
還有一類私域可能要更健康一點。他們不到其他流量里去洗,直接從公眾號里洗。比如我做珠寶,就直接投珠寶相關的公眾號,把人加到我的個人號。
他們是算帳的,把供應鏈打通,看幾個月回本,投多少錢。這樣就避免了跨平臺的問題,而且微信肯定不會管你。只要你全是人工,精細化運營就行了。
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