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直播電商其實解決了三個最核心的問題：

第一，提高了建立信任的效率。這個感覺比我們打電話、發微信要快得多，剛剛也說了，信任是所有交換的基礎。

第二，降低了產品的流通成本。工廠、KOL跟粉絲，中間的渠道會少很多，信息流通的效率也更高。

第三是最好的一點，也是最讓人振奮的一點。如果只有前兩點的話，這個事可能只是一個短期風口。第三點是什么呢？是效率的提升和成本的降低，對所有人都生效。

如果把第二項去掉，我們只關心它建立信任的效率，這個事也有意義。比如你的產品客單價高，完全可以不賣東西只聊天，半年之后再賣也可以。

但如果真的要直播賣東西，價格高低其實不關鍵，關鍵的是用戶的心理決策成本。

比如一個筆記本，在京東上賣一萬九，在我的直播間里賣一萬八，同樣是京東發貨，你就很容易決策。但如果是一個沒有牌子的手機，我賣三百你可能也不買，因為你會擔心被騙，擔心售后。

服裝、食品、化妝品、居家生活都是典型的低決策成本的產品，所以這四類產品在直播電商里出現得比較多。我們母嬰類的產品就是高決策的，我很難跟你聊五分鐘，就讓你買一款奶粉。

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