直播復盤主要復盤2個方面,一是人貨場的復盤,而是數據的復盤。
1、人貨場的復盤
直播復盤的第一步,應該是先進行人貨場的復盤,畢竟人貨場是所有直播間的黃金3要素。
① 人員復盤
主播:復盤直播過程中的話術、產品講解、控場情況等等;
場控:復盤直播中的實時目標關注,突發事件預警能力等等;
助理:復盤商品上下架,關注直播間設備,與主播配合等;
運營:復盤預熱視頻的準備和發布,巨量千川的投放操盤問題等等;
客服:復盤活動福利說明以及可能存在的售后問題,直播過程中回答粉絲的提問等等。
② 貨品復盤
貨品復盤主要是復盤直播間的選品邏輯是否合理,引流款、利潤款、主推款的分配是否合理,過款流程的安排是否合理等等。以及產品的核心賣點提煉是否到位,直播間的貨品展示是否清晰美觀等等。
③ 場景復盤
場景復盤相較于人和貨的復盤是比較簡單的,主要是復盤場地布置、直播間背景、直播間燈光直播設備、商品陳列等。
2、數據的復盤
進行直播數據復盤的時候,重點關注4個關鍵數據,人氣峰值和平均在線、觀眾平均停留時長、帶貨轉化率、UV價值。
① 人氣峰值和平均在線人數
人氣峰值和平均在線決定了直播間的人氣,是我們直播間能否帶動貨的大前提。一般平均在線能穩定在50人左右直播就有基本的帶貨能力,能夠賺到錢。
② 觀眾平均停留時長
平均停留時長是內容吸引力指標里最重要的一項,停留時長數據越好,說明主播的留人技巧和選品都不錯,通常停留時長超過2分鐘算不錯的數據,超過30s是一個及格線。
③ 帶貨轉化率
直播間的用戶下單比例=下單人數除以觀看總人數,這個數據可以衡量直播間的真實購買力,也反映主播的帶貨能力。一般帶貨轉化率達到1%以上算合格,優秀的3%以上。
④ UV價值
單個用戶給直播間貢獻的價值,這個數值越高,說明用戶在這個直播間的付費意愿更強。有些主播的一場UV價值高達30,說明粉絲消費力極強,銷售額肯定高。
直播復盤的意義是為了把經驗轉化為能力,分析每場直播的優點和不足,及時作出策略調整,幫助我們下一場直播做的更好。
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