搭建私域流量池:運營和轉化(以完美日記為例)
1、私域流量運營的核心需要高質量內容輸出;
2、個人號打造人設(培養KOC)
(1)真人形象不過分艷麗,普通女孩長相拉近與用戶的距離;
(2)逗比,讓人放下防備;
(3)愛護膚美妝,將“廣告”包裝成愛好與用戶分享,增強用戶對品牌的信任感。
3、社群和小程序聯合精細化運營
(1)圍繞完美日記打造了產品矩庫:包含用戶社區、用戶調研、派獎,從產品上為運營提供工具支持。完美日記通過完子說小程序不斷產出優質內容,從而提升用戶的留存率。
(2)通過社群和小程序聯動,將小程序中的優質內容發送到群中與用戶討論互動。
私域流量運營工具
1、微信CRM工具
(1)鯨奇CRM;
(2)虎贊;
(3)乙店。
2、功能
(1)聚合管理:一個網頁,同時管理多個微信號;
(2)自動化(機器人):群管理、個人號管理(用戶標簽、備注、關鍵詞回復…);
(3)內容推送:一鍵發消息/朋友圈/群公告;
(4)數據:用戶生命周期報告、商機轉化、銷售人員跟進。
私域流量未來趨勢
1、私域流量將成為基礎的運營方法;
2、涌現更多的私域流量落地平臺;
3、超級私域流量聯盟;
4、私域流量營銷數字化。
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