快手電商“信任”求變。快手電商在自救上選擇借助平臺調性,補足做“信任電商”所缺失的那份“信任”,從品牌和服務入手,真正做到“不騙老鐵”。
在B端,快手電商一邊優化,一邊升級,扶持優質品牌。6月,快手電商分銷業務部開始優化劣質商家。這一舉措減少了平臺內的白牌商品,降低了主播翻車率,無疑會提升快手的貨幣化率。9月,快手電商通過招商大會進行大規模的品牌引入,提升供應鏈能力。
從“好物聯盟”到“快分銷”,快手電商進一步升級了供應鏈,既降低商家進入門檻,又豐富了商品供給。而“快分銷”推出的五維矩陣評估模型又將商品精細化分層,這一舉措保證了快手電商的高品質供應鏈,進一步延伸了品牌、主播與快手電商的價值,推動了快手電商業務的增長。
在C端,快手電商推出“信任購”服務品牌和《快手帶貨達人文明公約》等內容,進一步加固快手電商的“信任”底色。
綜合來看,在高壓之下,淘抖快結合自身實際情況,積極做出響應,或加固長處,或補足短板,以期減輕各自在直播電商業務上的壓力。
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