新華社杭州7月20日電(記者 張璇)記者20日從浙江省電子商務促進會獲悉,為加強直播電商行業自律,促進行業健康發展,浙江省制定的首個直播銷售員的管理標準——《電子商務直播營銷人員管理規范》(標準號T/ZEA 007-2020)團體標準經立項審核、組織編制、征求意見、專家評審、網上公示等程序,日前已正式發布。
浙江省電子商務促進會副秘書長陳以軍說,越紅火的職業,越要警惕行業存在的多種不良行為。
值得關注的是,《規范》對電商直播中出現的夸大宣傳等問題制定了管理標準。《規范》中提到,直播營銷人員宜對主體資質和商品等信息進行核驗,同時應當保證提供給消費者的商品和服務與宣傳或展示的信息相符。在直播銷售員的行為規則方面,對其語言表達、儀容儀表、舉止動作等都明確了底線。
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